Perguntas frequentes

Perguntas e respostas mais frequentes

É fácil! Primeiro, clique SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA para abrir uma conta conosco. Em seguida, navegue em nossa loja de atacado como quiser, encha o carrinho e vá até a finalização da compra para enviar seu pedido. 

Todas as marcas e modelos disponíveis estão listados na página da loja – coloque o número do SKU na janela de pesquisa para encontrá-los.  

Se você estiver interessado em algum modelo não listado, envie-nos o número do SKU e verificaremos para você.

Além disso, certifique-se de clicar nos botões "Outras marcas", "Ofertas especiais" e ”Estoque da UE” para explorar outras ofertas exclusivas.

O valor mínimo do pedido é um subtotal de 400 EUR.

Coisa certa! No seu primeiro pedido, você pode escolher quantos itens desejar, mesmo que seja apenas um. Basta preencher seu carrinho de compras e finalizar a compra como faria com qualquer outro pedido.

Mas lembre-se: quanto mais itens você pedir, menor será o custo de envio por item.

Absolutamente! Oferecemos descontos especiais aos nossos clientes, dependendo do valor subtotal do carrinho:

  • obter uma 20% de desconto em encomendas a partir de 1,800 €. Código do cupom: 20off.
  • obter uma 25% de desconto em encomendas a partir de 3,700 €. Código do cupom: 25off.
  • obter uma 30% de desconto em encomendas a partir de 7,500 €. Código do cupom: 30off.

Ao fazer um pedido acima de 16000 EUR, envie-nos um e-mail para sales@watchesb2b.com.
Se você fizer o pedido em uma moeda diferente, verifique o equivalente em EUR para descobrir qual desconto se aplica ao seu pedido.

Tenha em atenção que não é possível verificar o stock com antecedência, pois processamos grandes encomendas 24 horas por dia e há alterações constantes no mesmo.

Normalmente, substituímos os modelos esgotados por outros de valor igual e / ou incluídos em seu pedido. É uma boa ideia deixar um comentário na finalização da compra com os números do modelo de sua preferência como substitutos, caso seja necessário.
Você receberá uma notificação com todos os detalhes, sempre que algum item do seu pedido estiver em falta.

Você pode obter crédito na loja neste caso. Marque esta opção na finalização da compra.

Atualizamos a fatura somente mediante solicitação. Se for necessário, entre em contato conosco em sales@watchesb2b.com.

Entre em contato com nossa equipe em sales@watchesb2b.com.
Nossa missão é fornecer um serviço excelente, mas somos obrigados a cobrar uma taxa de serviço após a terceira modificação em um pedido. Para obter mais detalhes sobre isso, consulte nosso Termos de serviço.
Esta cobrança não se aplica a alterações relacionadas a modelos em falta.

Aceitamos USD, EURO e GBP. Todos os preços na fatura serão exibidos na moeda que você selecionar. Você pode mudar para a moeda mais adequada às suas necessidades no lado esquerdo da janela Pesquisar na página da loja.

O método de pagamento mais utilizado é a transferência bancária ou o pagamento com cartão. Por favor, verifique mais informações aqui: https://www.watchesb2b.com/payments/.

Depois de fazer o pedido, você receberá uma notificação por e-mail com nossos dados bancários.
Se você não o recebeu, verifique a pasta Promoções e Spam.

Enviaremos uma confirmação assim que seus fundos chegarem até nós.

Você pode verificar seus custos de envio, simplesmente preenchendo o carrinho de compras e inserindo seu endereço de entrega. Os custos são calculados automaticamente no checkout com base no local de entrega, na quantidade de itens do pedido e no peso total.
Lembre-se: quanto mais você encomenda, menor é o custo de envio por item.

Usamos principalmente UPS, DHL e FedEx, mas também podemos enviar seu pedido com outras transportadoras com base no local de entrega.

Normalmente leva de 10 a 15 dias úteis a partir do momento em que recebemos seus fundos. Se o seu pedido tiver solicitações ou serviços especiais, pode levar até 20 dias úteis ou mais. Por favor, verifique aqui para obter informações adicionais: https://www.watchesb2b.com/shipping/

Enviaremos a você as informações de rastreamento assim que seu pedido for despachado.
Geralmente, leva cerca de 2 a 8 dias após recebermos os fundos, desde que todos os modelos estejam em estoque.

Temos armazéns na Ásia e na Europa. Os itens geralmente são enviados do depósito na Ásia.

Sim! Oferecemos um serviço opcional de encaminhamento de frete europeu que você pode adicionar ao seu pedido na finalização da compra.

É simples. Importamos as mercadorias da Ásia e passamos pela alfândega em seu nome. Depois disso, entregamos as mercadorias do nosso armazém na UE ou no Reino Unido. O prazo médio de entrega é de 15 a 20 dias úteis a partir do momento em que recebemos seus fundos.

Ainda não, mas estamos trabalhando nisso. Certifique-se de se inscrever em nosso newsletter para que não perca as novidades ou promoções especiais que anunciamos.

Esta plataforma de atacado é administrada pela Trade Capital Ltd., uma empresa legítima com sede na UE com mais de dez anos de experiência no setor. Esteja ciente de que não somos um distribuidor oficial das marcas.

Oferecemos apenas itens autênticos. Você também ficará feliz em saber que todos eles vêm com sua embalagem original, que já está incluída no preço.

Sim, oferecemos uma garantia de 2 anos para todos os itens, desde que não tenham sido usados. Uma vez que o item é vendido a terceiros, o cliente torna-se responsável pela garantia.

Garantimos a qualidade de todos os nossos produtos. Se um item não usado estiver com defeito, nós o substituiremos ou suas peças danificadas, ou reembolsaremos o valor da compra na forma de crédito na loja.

Peças de reposição para itens usados ​​podem ser fornecidas mediante solicitação e nos reservamos o direito de determinar se as fornecemos gratuitamente.

Claro! Qualquer pessoa pode se tornar nosso cliente, seja pessoa jurídica ou pessoa física. No entanto, o nosso foco está na cooperação B2B.

Por favor, visite a nossa Página de contato. Também podemos agendar uma reunião pessoalmente ou uma chamada via telefone, Skype ou Zoom, mediante solicitação.

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