Termos de Serviço

Ao usar este site, considera-se que você leu e concordou com os seguintes Termos de Serviço:

Estes termos e condições se aplicam a clientes que acessam o https://www.watchesb2b.com/ ("Local na rede Internet"). Por favor, leia estes termos e condições cuidadosamente antes de acessar e / ou solicitar qualquer mercadoria no site. Se você acessar o Site e / ou fizer um pedido de mercadorias, concorda em obedecer a estes termos e condições.

O Site é operado pela Trade Capital Ltd., número de registro: 44103121968, Letônia, Europa.

A terminologia a seguir se aplica a estes Termos de Serviço e à Política de Privacidade:

  • A empresa / nós / nós mesmos - watchb2b.com;
  • Partido / partes / nós - o Cliente e a Empresa, ou o Cliente ou a Empresa;
  • O cliente / você - a organização ou uma pessoa natural que compra mercadorias da empresa;
  • Bens - os artigos a serem fornecidos ao Cliente pela Companhia;
  • Dados Pessoais - qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável;
  • Processamento - qualquer operação ou conjunto de operações realizadas em Dados Pessoais ou em conjuntos de Dados Pessoais;
  • Assunto dos dados - uma pessoa natural cujos dados pessoais estão sendo processados.

Termos comerciais gerais

  • O valor mínimo do pedido é 400 EUR.
  • Pedidos acima 1 800 EUR qualificar para um desconto. Para mais informações, entre em contato com a Empresa.
  • Números de rastreamento são fornecidos para todos os pedidos assim que são despachados.
  • A Empresa reserva-se o direito de proibir a conta do Cliente que está vendendo produtos de varejo em seu site a um preço inferior ao nosso preço base declarado em nosso Site.
  • A Empresa, a fim de garantir o máximo CORREÇÃO, QUALIDADE e TRANSPARÊNCIA para o Cliente, atua no mercado com normas éticas comerciais rígidas e eficientes.
  • A empresa oferece apenas produtos AUTÊNTICOS em sua embalagem originalg, mas a empresa não é um distribuidor oficial de nenhuma marca oferecida.
  • O Cliente está ciente de que as mercadorias não foram adquiridas dos distribuidores oficiais e assume total responsabilidade pelo comércio de mercadorias.
  • A Empresa atua como intermediária entre o Cliente e o fornecedor dos itens.
  • Os relógios geralmente são fornecidos com seus manuais originais. Cabe ao Cliente verificar antes de comprar se um ou mais idiomas específicos estão disponíveis para determinados produtos. Não serão aceitas devoluções por qualquer motivo em relação aos idiomas ausentes nos manuais.
  • Todos os produtos devolvidos serão examinados para verificação de possíveis danos ou uso impróprio. 
  • A Empresa poderá solicitar informações sobre o Cliente, seu verdadeiro beneficiário, a origem dos fundos, bem como solicitar, a qualquer momento, a apresentação de documentos que comprovem as informações prestadas. Com base nas informações recebidas, a Empresa reserva-se o direito de não prestar o serviço sem especificar o motivo ou pode abster-se de prestar outros serviços.
  • Ao fazer um pedido através do site, o cliente garante que é legalmente capaz de celebrar contratos vinculativos e o cliente confirma que todas as transações serão realizadas para seu próprio benefício e que os interesses de terceiros não são representados em as transações.
  • Os preços dos produtos no site não incluem impostos.

Pagamentos

Somente pagamentos antecipados são aceitos. O cliente paga o pedido em até 4 semanas após o recebimento da fatura; caso contrário, o pedido é automaticamente cancelado. 

O método de pagamento preferido para pedidos grandes é a transferência eletrônica.
Por favor, visite nosso Página de pagamentos para ver todos os métodos de pagamento aceitos.

Disponibilidade

Os preços e promoções estão sujeitos a alterações e podem estar disponíveis apenas por períodos limitados. Todos os preços e promoções podem ser retirados ou alterados a critério da Empresa.

Se algum dos Produtos do pedido não estiver disponível, a Empresa seleciona os modelos de substituição com base na lista de preferências deixada pelo Cliente no momento da compra. Se tal lista não for fornecida, a Companhia seleciona substitutos dentro da mesma faixa de preço e da mesma marca dos modelos fora de estoque, sempre que possível.

Envios

Em geral, todos os pedidos são despachados dentro de 6-8 dias úteis após o recebimento do pagamento. Podem ocorrer atrasos se algum item do pedido estiver em falta. 

As mercadorias são enviadas por DHL ou FedEx na maioria dos casos. No entanto, podemos enviar os pedidos através de outras empresas de transporte, como EMS, DPD, UPS, Duch Packet, etc., dependendo do seu endereço de entrega. 

A número de rastreamento é fornecido para todos os pedidos após o envio. Na maioria dos casos, espera-se que os pedidos chegar em 12 dias úteis após a confirmação do pagamento. 

O custo dos serviços de entrega depende do endereço de entrega e do peso, tamanho e quantidade da Mercadoria, bem como do prestador do serviço de entrega.

O Cliente está ciente de que os prazos de entrega especificados pela Empresa podem ser estendidos em certos casos devido ao controle aduaneiro ou situações globais de força maior. O Cliente renuncia a todas as reclamações contra a Empresa a este respeito.

O Cliente é responsável pelo desembaraço aduaneiro das Mercadorias na chegada e pelo pagamento de todos os impostos e direitos aplicáveis ​​aos Bens de acordo com a lei do país de entrega. O Cliente renuncia a todas as reclamações contra a Empresa a este respeito.

A Empresa não será responsabilizada se os Produtos não chegarem ao Cliente devido a erros cometidos pelo Cliente ao inserir as informações de entrega. O Cliente confirma que todos os detalhes do pedido foram verificados antes de enviá-lo. O cliente garante que o local de entrega seja acessível aos transportadores e que o cliente ou seu representante receberá a encomenda.

Garantia

A empresa fornece um 2 anos de garantia para os Bens, desde que sejam novos e não tenham sido usados. Uma vez que o item é vendido a um terceiro, o cliente torna-se responsável pela garantia.

Produtos defeituosos

Garantimos a qualidade de todos os produtos que oferecemos. Se um item novo e não usado estiver com defeito, nós o substituiremos ou suas peças com defeito, ou reembolsaremos o valor da compra na forma de crédito na loja. O cliente deve enviar os itens defeituosos de volta para nós para inspeção.

As peças de reposição para itens usados ​​podem ser fornecidas mediante solicitação e nos reservamos o direito de determinar se as fornecemos gratuitamente.

Devoluções

O Cliente tem o direito de devolver os Produtos por qualquer motivo dentro 14 dias do recebimento do pedido.

Suas despesas de envio originais não são reembolsáveis. Escolha uma embalagem de devolução que proteja a mercadoria contra danos durante o transporte. Não podemos ser responsabilizados por produtos danificados durante o transporte. 

Os Bens devolvidos serão creditados como crédito na loja ou reembolso em dinheiro.
A empresa processará os reembolsos em até 14 dias após o recebimento dos itens devolvidos.

O cliente deve garantir que todos os itens devolvidos não sejam usados ​​e nas mesmas condições em que foram originalmente recebidos pelo cliente. Os Produtos devem ser devolvidos com toda a embalagem original, instruções, garantia e outros extras, a menos que especificado de outra forma pela Empresa. 

Se o Cliente se recusar a passar pela alfândega, quaisquer taxas de envio e agenciamento de frete europeu não são reembolsáveis.

Atendimento ao Cliente

Se precisar fazer alterações em um pedido existente, você pode entrar em contato com nossa equipe em  sales@watchesb2b.com

Uma taxa de serviço de 20 USD é aplicado após o terceira modificação feito a um pedido do Cliente.
Esta taxa não se aplica a alterações de modelos fora de estoque.

Queixas

A Empresa considera todo feedback valioso e visa lidar com as reclamações da forma mais rápida e eficiente possível. O cliente pode apresentar uma reclamação por escrito relativa ao seu pedido para sales@watchesb2b.com.

O Cliente é obrigado a detalhar todos os aspectos relativos à reclamação, incluindo o número do pedido e quaisquer materiais úteis, como imagens, vídeos ou documentos que apóiem ​​a questão da reclamação.

Depois de analisar a reclamação, a Empresa fornecerá ao cliente uma resposta por escrito no prazo de 7 dias.

Exclusões e Limitações

As informações neste site são fornecidas "como estão". Na medida máxima permitida por lei, a Empresa:

  • exclui todas as representações e garantias relacionadas ao site e seu conteúdo ou fornecidas por quaisquer afiliados ou terceiros. Isso inclui quaisquer possíveis imprecisões ou omissões no Site e na literatura da Empresa; 
  • exclui toda a responsabilidade por danos incorridos ou relacionados ao uso deste site. Isso inclui, sem limitação, perda direta, perda de negócios ou lucros (independentemente se a perda de tais lucros era previsível ou não, ocorreu no curso normal dos eventos ou você informou a Empresa de tal perda potencial), danos causados ​​ao seu computador , seu software, sistemas, programas e dados, ou quaisquer outros danos diretos ou indiretos, conseqüentes ou incidentais. 

As exclusões e limitações acima se aplicam apenas na extensão permitida por lei. Nenhum dos direitos estatutários do Cliente como consumidor é afetado.

O Cliente é o único responsável por avaliar a adequação para uma finalidade específica de quaisquer downloads, programas e textos disponíveis no Site. A redistribuição ou republicação de qualquer parte deste site ou de seu conteúdo é proibida, incluindo por enquadramento ou qualquer outro meio, sem o consentimento expresso por escrito da Empresa. 

A Empresa não garante que o serviço do Site seja ininterrupto, oportuno ou livre de erros, embora seja fornecido da melhor maneira possível. 

Ao utilizar este Site, você indeniza esta Empresa, seus funcionários, agentes e afiliadas contra qualquer perda ou dano, de qualquer forma, qualquer que seja a causa.

Força Maior

A Empresa não é responsável por quaisquer atrasos ou falha no cumprimento de qualquer de suas obrigações resultantes de eventos ou circunstâncias fora de seu controle razoável. Isso inclui, mas não está limitado a, circunstâncias de força maior, como greves, bloqueios, epidemias, acidentes, guerras, incêndio, quebras de instalações ou máquinas, escassez ou indisponibilidade de matérias-primas de uma fonte natural de abastecimento. 

Se a Empresa considerar a duração do atraso não razoável, pode, sem responsabilidade da sua parte, rescindir o contrato com o Cliente.

Renúncia

A falha de qualquer uma das Partes em fazer cumprir um ou mais destes Termos a qualquer momento ou por qualquer período de tempo não é uma renúncia de tais Termos ou do direito de fazer cumprir tais Termos a qualquer momento posterior.