Termos de Uso e Política de Privacidade

Ao utilizar este site, considera-se que você leu e concordou com os seguintes Termos de Serviço e a Política de Privacidade:

Estes termos e condições se aplicam a clientes que acessam o https://www.watchesb2b.com/ ("Local na rede Internet"). Por favor, leia estes termos e condições cuidadosamente antes de acessar e / ou solicitar qualquer mercadoria no site. Se você acessar o Site e / ou fizer um pedido de mercadorias, concorda em obedecer a estes termos e condições.

O Site é operado pela Trade Capital Ltd., número de registro 44103121968, Letônia, Europa.

A terminologia a seguir se aplica a estes Termos de Serviço e à Política de Privacidade:

• A empresa / nós / nós mesmos - watchb2b.com;
• Partido / partes / nós - o Cliente e a Empresa, ou o Cliente ou a Empresa;
• O cliente / você - a organização ou uma pessoa natural que compra mercadorias da empresa;
• Bens - os artigos a serem fornecidos ao Cliente pela Companhia;
• Dados Pessoais - qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável;
• Tratamento - qualquer operação ou conjunto de operações realizadas em Dados Pessoais ou em conjuntos de Dados Pessoais;
• Assunto dos dados - uma pessoa natural cujos dados pessoais estão sendo processados.

Termos comerciais gerais

• O valor mínimo do pedido é 400 EUR.
• Encomendas acima 1 800 EUR qualificar para um desconto. Para mais informações, entre em contato com a Empresa.
• Números de rastreamento são fornecidos para todos os pedidos assim que são despachados.
• A Empresa reserva-se o direito de proibir a conta do Cliente que está vendendo produtos de varejo em seu site a um preço inferior ao nosso preço base declarado em nosso Site.
• A Empresa, a fim de garantir o máximo CORREÇÃO, QUALIDADE e TRANSPARÊNCIA para o Cliente, atua no mercado com normas éticas comerciais rígidas e eficientes.
• A empresa oferece apenas produtos AUTÊNTICOS em sua embalagem originalg, mas a empresa não é um distribuidor oficial de nenhuma marca oferecida.
• O Cliente está ciente de que as mercadorias não foram adquiridas dos distribuidores oficiais e assume total responsabilidade pelo comércio de mercadorias.
• A Empresa atua como intermediária entre o Cliente e o fornecedor dos itens.
• Os relógios geralmente são fornecidos com seus manuais originais. Cabe ao Cliente verificar antes de comprar se um ou mais idiomas específicos estão disponíveis para determinados produtos. Não serão aceitas devoluções por qualquer motivo em relação aos idiomas ausentes nos manuais.
• Todos os produtos devolvidos serão examinados para verificação de possíveis danos ou uso impróprio. 
• A Empresa poderá solicitar informações sobre o Cliente, seu verdadeiro beneficiário, a origem dos fundos, bem como solicitar, a qualquer momento, a apresentação de documentos que comprovem as informações prestadas. Com base nas informações recebidas, a Empresa reserva-se o direito de não prestar o serviço sem especificar o motivo ou pode abster-se de prestar outros serviços.
• Ao fazer um pedido através do site, o cliente garante que é legalmente capaz de celebrar contratos vinculativos e o cliente confirma que todas as transações serão realizadas para seu próprio benefício e que os interesses de terceiros não são representados em as transações.
• Os preços dos produtos no site não incluem impostos.

Pagamentos

Somente pagamentos antecipados são aceitos. O cliente paga o pedido em até 4 semanas após o recebimento da fatura; caso contrário, o pedido é automaticamente cancelado. 

O método de pagamento preferido para pedidos grandes é a transferência eletrônica.
Por favor, visite a nossa Página de pagamentos para ver todos os métodos de pagamento aceitos.

Disponibilidade

Os preços e promoções estão sujeitos a alterações e podem estar disponíveis apenas por períodos limitados. Todos os preços e promoções podem ser retirados ou alterados a critério da Empresa.

Se algum dos Produtos do pedido não estiver disponível, a Empresa seleciona os modelos de substituição com base na lista de preferências deixada pelo Cliente no momento da compra. Se tal lista não for fornecida, a Companhia seleciona substitutos dentro da mesma faixa de preço e da mesma marca dos modelos fora de estoque, sempre que possível.

Envios

Em geral, todos os pedidos são despachados dentro de 6-8 dias úteis após o recebimento do pagamento. Podem ocorrer atrasos se algum item do pedido estiver em falta. 

As mercadorias são enviadas por DHL ou FedEx na maioria dos casos. No entanto, podemos enviar os pedidos através de outras empresas de transporte, como EMS, DPD, UPS, Duch Packet, etc., dependendo do seu endereço de entrega. 

A número de rastreamento é fornecido para todos os pedidos após o envio. Na maioria dos casos, espera-se que os pedidos chegar em 12 dias úteis após a confirmação do pagamento. 

O custo dos serviços de entrega depende do endereço de entrega e do peso, tamanho e quantidade da Mercadoria, bem como do prestador do serviço de entrega.

O Cliente está ciente de que os prazos de entrega especificados pela Empresa podem ser estendidos em certos casos devido ao controle aduaneiro ou situações globais de força maior. O Cliente renuncia a todas as reclamações contra a Empresa a este respeito.

O Cliente é responsável pelo desembaraço aduaneiro das Mercadorias na chegada e pelo pagamento de todos os impostos e direitos aplicáveis ​​aos Bens de acordo com a lei do país de entrega. O Cliente renuncia a todas as reclamações contra a Empresa a este respeito.

A Empresa não será responsabilizada se os Produtos não chegarem ao Cliente devido a erros cometidos pelo Cliente ao inserir as informações de entrega. O Cliente confirma que todos os detalhes do pedido foram verificados antes de enviá-lo. O cliente garante que o local de entrega seja acessível aos transportadores e que o cliente ou seu representante receberá a encomenda.

Caso o pedido seja perdido e nenhuma atualização de envio seja fornecida dentro de 60 dias, o cliente se qualifica para crédito na loja ou reembolso.

Garantia

A empresa fornece um 2 anos de garantia para os Bens, desde que sejam novos e não tenham sido usados. Uma vez que o item é vendido a um terceiro, o cliente torna-se responsável pela garantia.

Produtos defeituosos

Garantimos a qualidade de todos os produtos que oferecemos. Se um item novo e não usado estiver com defeito, nós o substituiremos ou suas peças com defeito, ou reembolsaremos o valor da compra na forma de crédito na loja. O cliente deve enviar os itens defeituosos de volta para nós para inspeção.

As peças de reposição para itens usados ​​podem ser fornecidas mediante solicitação e nos reservamos o direito de determinar se as fornecemos gratuitamente.

Returns

O Cliente tem o direito de devolver os Produtos por qualquer motivo dentro 14 dias do recebimento do pedido.

Suas despesas de envio originais não são reembolsáveis. Escolha uma embalagem de devolução que proteja a mercadoria contra danos durante o transporte. Não podemos ser responsabilizados por produtos danificados durante o transporte. 

As Mercadorias devolvidas serão creditadas como crédito na loja ou reembolso de dinheiro.
A empresa processará os reembolsos em até 14 dias após o recebimento dos itens devolvidos.

O cliente deve garantir que todos os itens devolvidos não sejam usados ​​e nas mesmas condições em que foram originalmente recebidos pelo cliente. Os Produtos devem ser devolvidos com toda a embalagem original, instruções, garantia e outros extras, a menos que especificado de outra forma pela Empresa.

Se o Cliente se recusar a passar pela alfândega, quaisquer taxas de envio e agenciamento de frete europeu não são reembolsáveis.

Atendimento ao Cliente

Se precisar fazer alterações em um pedido existente, você pode entrar em contato com nossa equipe em  sales@watchesb2b.com. 

Uma taxa de serviço de 20 USD é aplicado após o terceira modificação feito a um pedido do Cliente.
Esta taxa não se aplica a alterações de modelos fora de estoque.

Reclamação

A Empresa considera todo feedback valioso e visa lidar com as reclamações da forma mais rápida e eficiente possível. O cliente pode apresentar uma reclamação por escrito relativa ao seu pedido para sales@watchesb2b.com.

O Cliente é obrigado a detalhar todos os aspectos relativos à reclamação, incluindo o número do pedido e quaisquer materiais úteis, como imagens, vídeos ou documentos que apóiem ​​a questão da reclamação.

Depois de analisar a reclamação, a Empresa fornecerá ao cliente uma resposta por escrito no prazo de 7 dias.

Exclusões e Limitações

As informações neste site são fornecidas "como estão". Na medida máxima permitida por lei, a Empresa:

• exclui todas as representações e garantias relacionadas ao site e seu conteúdo ou fornecidas por quaisquer afiliados ou terceiros. Isso inclui quaisquer possíveis imprecisões ou omissões no Site e na literatura da Empresa; 
• exclui toda a responsabilidade por danos incorridos ou relacionados ao uso deste site. Isso inclui, sem limitação, perda direta, perda de negócios ou lucros (independentemente se a perda de tais lucros era previsível ou não, ocorreu no curso normal dos eventos ou você informou a Empresa de tal perda potencial), danos causados ​​ao seu computador , seu software, sistemas, programas e dados, ou quaisquer outros danos diretos ou indiretos, conseqüentes ou incidentais. 

As exclusões e limitações acima se aplicam apenas na extensão permitida por lei. Nenhum dos direitos estatutários do Cliente como consumidor é afetado.

O Cliente é o único responsável por avaliar a adequação para uma finalidade específica de quaisquer downloads, programas e textos disponíveis no Site. A redistribuição ou republicação de qualquer parte deste site ou de seu conteúdo é proibida, incluindo por enquadramento ou qualquer outro meio, sem o consentimento expresso por escrito da Empresa. 

A Empresa não garante que o serviço do Site seja ininterrupto, oportuno ou livre de erros, embora seja fornecido da melhor maneira possível. 

Ao utilizar este Site, você indeniza esta Empresa, seus funcionários, agentes e afiliadas contra qualquer perda ou dano, de qualquer forma, qualquer que seja a causa.

Força Maior

A Empresa não é responsável por quaisquer atrasos ou falha no cumprimento de qualquer de suas obrigações resultantes de eventos ou circunstâncias fora de seu controle razoável. Isso inclui, mas não está limitado a, circunstâncias de força maior, como greves, bloqueios, epidemias, acidentes, guerras, incêndio, quebras de instalações ou máquinas, escassez ou indisponibilidade de matérias-primas de uma fonte natural de abastecimento. 

Se a Empresa considerar a duração do atraso não razoável, pode, sem responsabilidade da sua parte, rescindir o contrato com o Cliente.

Renúncia

A falha de qualquer uma das Partes em fazer cumprir um ou mais destes Termos a qualquer momento ou por qualquer período de tempo não é uma renúncia de tais Termos ou do direito de fazer cumprir tais Termos a qualquer momento posterior.

Política de Privacidade

Temos o compromisso de proteger sua privacidade.

Ao utilizar o Site e/ou os serviços da Empresa, o Cliente consente com o Processamento dos Dados Pessoais do Cliente conforme descrito nesta Política de Privacidade e Política de Cookies. Os colaboradores autorizados da Empresa com base no princípio “conheça o seu cliente” podem utilizar a informação recolhida dos Clientes para avaliar a possibilidade de prestação do serviço ao respetivo Cliente.

Princípios de proteção de dados

Ao processar dados pessoais, a empresa atende aos seguintes princípios:

• O processamento é legal, justo e transparente. Nossas atividades de processamento têm motivos legais e sempre consideramos seus direitos antes de processar dados pessoais. Informações sobre dados pessoais processados ​​estão disponíveis mediante solicitação.
• O processamento é limitado ao propósito. As atividades de processamento ajustam-se ao propósito para o qual os Dados Pessoais foram reunidos.
• O processamento é feito com dados mínimos. Apenas coletamos e processamos a quantidade mínima de dados pessoais necessários para qualquer finalidade.
• O processamento é limitado com período de tempo. Não armazenaremos os seus dados pessoais por mais tempo do que o necessário.
• Faremos o nosso melhor para garantir a precisão dos dados.
• Faremos o nosso melhor para garantir a integridade e a confidencialidade dos dados.

Os propósitos do processamento

Os Dados Pessoais relativos ao Cliente são recolhidos para permitir à Empresa a prestação dos seus serviços, bem como para os seguintes fins: análise, otimização e distribuição de tráfego e serviços de plataforma e alojamento.

O Cliente pode encontrar mais informações detalhadas sobre tais finalidades de processamento e sobre os Dados Pessoais específicos usados ​​para cada finalidade nas respectivas seções deste documento.

Dados

Os serviços contidos nesta seção permitem à Empresa monitorar e analisar o tráfego da web e podem ser usados ​​para acompanhar o comportamento dos Clientes.

Google Analytics (Google Inc.)

O Google Analytics é um serviço de análise da web fornecido pela Google Inc. ("Google"). O Google utiliza os dados coletados para acompanhar e examinar o uso desse aplicativo, preparar relatórios sobre suas atividades e compartilhá-los com outros serviços do Google. O Google pode usar os dados coletados para contextualizar e personalizar os anúncios de sua própria rede de publicidade.

Local de processamento: Estados Unidos - Política de Privacidade - Recusar. Participante do Privacy Shield.

Dados Pessoais coletados - Cookies e Dados de Uso.

Otimização e distribuição de tráfego

Este tipo de serviço permite que este Aplicativo distribua seu conteúdo utilizando servidores localizados em diferentes países e otimize seu desempenho. Os dados pessoais processados ​​dependem das características e da forma como esses serviços são implementados. Sua função é filtrar as comunicações entre este Aplicativo e o navegador do Cliente. Dada a ampla distribuição deste sistema, é difícil determinar para onde são transferidos os conteúdos que podem conter informações pessoais.

CloudFlare (Cloudflare)

CloudFlare é um serviço de otimização e distribuição de tráfego fornecido pela CloudFlare Inc. A forma como a CloudFlare é integrada significa que ela filtra todo o tráfego através deste Aplicativo, ou seja, a comunicação entre este Aplicativo e o navegador do Cliente, enquanto também permite que os dados analíticos deste Aplicativo sejam coletados.

Dados Pessoais coletados: Cookies e vários tipos de Dados, conforme especificado na Política de Privacidade.

Local de processamento - Estados Unidos - Política de Privacidade.

Dados pessoais que a empresa coleta

Informações que o Cliente forneceu à Empresa

O endereço de e-mail do Cliente, nome, endereço de cobrança, endereço residencial, etc. - principalmente informações necessárias para entregar um produto / serviço ou melhorar a experiência do cliente com a Empresa. A Empresa salva as informações que o Cliente fornece à Empresa para que o Cliente faça comentários ou realize outras atividades no site. Esta informação inclui, por exemplo, nome e endereço de e-mail.

Informações do dispositivo usando as seguintes tecnologias:

• Cookies - arquivos de dados que são colocados em seu dispositivo ou computador e geralmente incluem um identificador exclusivo anônimo. Para obter mais informações sobre cookies e como desativá-los, visite http://www.allaboutcookies.org.
• Os arquivos de log - rastrear ações que ocorrem no Site e coletar dados, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência / saída e carimbos de data / hora. Os endereços IP não estão vinculados a informações pessoalmente identificáveis. Essas informações não são compartilhadas com terceiros e são usadas somente dentro desta empresa com base na necessidade de conhecimento. Qualquer informação identificável individualmente relacionada a esses dados nunca será usada de maneira diferente daquela declarada acima sem sua permissão explícita.

Mídia

Se fizer upload de imagens para o nosso site, evite o upload de imagens com dados de localização incorporados (EXIF GPS) incluídos. Os visitantes do site podem fazer download e extrair quaisquer dados de localização de imagens no site.

Informação da encomenda

Além disso, quando você faz uma compra ou tenta fazer uma compra através do site, coletamos algumas informações suas, incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone. Nós nos referimos a esta informação como "Informação do Pedido".

Além disso, essas informações são processadas através do sistema Woocommerce (Automattic, Inc.), a fatura é gerada e visualizada pela empresa de entrega.

Como usamos suas informações pessoais?

Usamos as Informações do Pedido que coletamos geralmente para atender quaisquer pedidos feitos através do site (incluindo o processamento de suas informações de pagamento, a organização do envio e o fornecimento de faturas e / ou confirmações de pedidos).

Usamos as informações do dispositivo que coletamos para nos ajudar a rastrear possíveis riscos e fraudes (em particular, seu endereço IP) e, de forma mais geral, para melhorar e otimizar nosso site (por exemplo, gerando análises sobre como nossos clientes navegam e interagem com o site e avaliar o sucesso de nossas campanhas de marketing e publicidade).

Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o site - você pode ler mais sobre como o Google usa seus dados pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Você também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Em alguns casos, os Dados Pessoais podem estar acessíveis a certos tipos de pessoas responsáveis, envolvidas com a operação deste Aplicativo (administração, vendas, marketing, suporte jurídico, administração do sistema) ou terceiros (fornecedores técnicos terceirizados, transportadores de correio, provedores de hospedagem, empresas de TI, agências de comunicação) nomeados, se necessário, como Processadores de Dados pela Empresa. A lista atualizada dessas partes pode ser solicitada à Companhia a qualquer momento.

Por quanto tempo retemos seus dados pessoais

Se deixar um comentário, esse comentário e os seus metadados serão retidos indefinidamente. Isto acontece para que possamos reconhecer e aprovar quaisquer comentários de acompanhamento automaticamente, em vez de mantê-los numa fila de moderação.

Para usuários que se registram em nosso site (se houver), também armazenamos as informações pessoais que eles fornecem em seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (exceto que eles não podem alterar seu nome de usuário). Administradores de sites também podem ver e editar essas informações.

Quando você faz um pedido através deste site, nós manteremos suas Informações do Pedido para nossos registros, a menos e até que você peça para excluir essas informações.

Os cookies são retidos por 12 meses.

Quais os direitos que você tem sobre suas informações pessoais?

Se você tiver uma conta neste site ou tiver deixado comentários, poderá solicitar o recebimento de um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre você, incluindo quaisquer dados que você nos forneceu. Você também pode solicitar que apague quaisquer dados pessoais que tenhamos sobre você. Isso não inclui quaisquer dados que somos obrigados a manter para fins administrativos, legais ou de segurança.

Você pode solicitar seus dados enviando um e-mail para suporte@watchesb2b.com.

Não venderemos, compartilharemos ou alugaremos suas informações pessoais a terceiros ou usaremos seu endereço de e-mail para mensagens não solicitadas. Quaisquer emails enviados pela Empresa somente estarão relacionados com a provisão de serviços e produtos acordados.

Links para este site

Você não pode criar um link para qualquer página deste site sem o nosso consentimento prévio por escrito. Se você criar um link para uma página deste site, você o fará por sua conta e risco e as exclusões e limitações descritas acima serão aplicadas ao seu uso deste site, vinculando-o a ele.

Links deste site

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Lei aplicável e jurisdição

Estes termos e condições estão sujeitos à legislação letã.

Os tribunais da Letônia terão jurisdição exclusiva sobre todas as reivindicações ou disputas (contratuais ou não contratuais) que surjam em relação a, ou em conexão com estes termos e condições, incluindo pedidos de Mercadorias.

Todas as divergências decorrentes em relação a estes termos e condições devem ser resolvidas por meio de negociações. Se não for possível chegar a acordo, os conflitos devem ser resolvidos no tribunal da República da Letónia, de acordo com os procedimentos especificados nos atos jurídicos.

Notificação de alterações

A Empresa reserva-se o direito de revisar e alterar estes termos e condições de tempos em tempos, conforme julgar adequado. O Cliente estará sujeito aos termos e condições em vigor no momento em que o Cliente encomenda Produtos do Site.

Se qualquer alteração a estes termos e condições for exigida por lei ou autoridade governamental, as alterações podem ser aplicadas a pedidos previamente feitos pelo Cliente.

Os clientes, por meio do uso contínuo do site, aceitam qualquer ajuste a estes termos e condições.

Outras provisões

Ao aprovar estes termos e condições, o Cliente reconhece e concorda que, sujeito às disposições da Lei da Letónia sobre a Prevenção do Branqueamento de Capitais e do Financiamento do Terrorismo e da Proliferação e da Diretiva (UE) 2018/843 do Parlamento Europeu e do Conselho, o A Companhia poderá a qualquer momento solicitar informações sobre a origem dos recursos utilizados nas transações, verdadeiros beneficiários etc., e exigir a apresentação de documentos comprobatórios. Caso o Cliente não forneça as informações solicitadas, a Empresa tem o direito de suspender a cooperação até o recebimento das informações e documentos necessários.

De acordo com a Diretiva 2000/31 / CE do Parlamento Europeu e do Conselho de 8 de junho de 2000 e as disposições da Lei dos Serviços da Sociedade da Informação, a Sociedade é considerada um prestador de serviços intermediário.