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Foire aux questions et réponses

C'est facile! Tout d'abord, cliquez sur ici pour créer un compte chez nous. Parcourez ensuite notre boutique de vente en gros à votre guise, remplissez le panier et passez à la caisse pour soumettre votre commande. 

Toutes les marques et modèles disponibles sont répertoriés dans la page de la boutique – déposez le numéro SKU dans la fenêtre de recherche pour les trouver.  

Si vous êtes intéressé par des modèles non répertoriés, envoyez-nous le numéro SKU et nous vérifierons pour vous.

Assurez-vous également de cliquer sur les boutons "Autres marques", "Offres spéciales" ainsi que "Actions UE" pour découvrir d'autres offres exclusives.

La valeur minimale de commande est d'un sous-total de 400 EUR.

Chose sûre! Lors de votre première commande, vous pouvez choisir autant d'articles que vous le souhaitez, même s'il ne s'agit que d'un seul. Remplissez simplement votre panier et passez à la caisse comme vous le feriez pour toute autre commande.

Mais n'oubliez pas : plus vous commandez d'articles, plus les frais d'expédition par article sont réduits.

Absolument! Nous accordons des remises spéciales à nos clients en fonction de la valeur du sous-total du panier :

  • Obtenez 20% de réduction sur commande à partir de 1,800 €. Code : 20off.
  • Obtenez 25% de réduction sur commande à partir de 3,700 €. Code : 25off.
  • Obtenez 30% de réduction sur commande à partir de 7,500 €. Code : 30off.

Lorsque vous commandez au-dessus de 16000 2 EUR, envoyez-nous un e-mail à sales@watchesbXNUMXb.com.
Si vous commandez dans une autre devise, vérifiez l'équivalent en EUR pour savoir quelle réduction s'applique à votre commande.

Veuillez noter qu'il n'est pas possible de vérifier le stock à l'avance, car nous traitons des commandes importantes 24 heures sur 24 et celles-ci évoluent constamment.

Habituellement, nous remplaçons les modèles en rupture de stock par d'autres modèles de même valeur qui sont inclus dans votre commande. C'est une bonne idée de laisser un commentaire à la caisse avec les numéros de modèle que vous préférez en remplacement au cas où cela serait nécessaire.
Vous recevrez une notification avec tous les détails, chaque fois que des articles de votre commande sont en rupture de stock.

Dans ce cas, vous pouvez obtenir un crédit en magasin. Veuillez cocher cette option lors du paiement.

Nous mettons à jour la facture uniquement sur demande. Si c'est nécessaire, veuillez nous contacter au sales@watchesb2b.com.

Veuillez contacter notre équipe au sales@watchesb2b.com.
Notre mission est de vous fournir le meilleur service, mais nous sommes obligés de facturer des frais de service après la troisième modification d'une commande. Pour plus de détails à ce sujet, veuillez consulter notre Conditions d'utilisation.
Ces frais ne s'appliquent pas aux modifications liées aux modèles en rupture de stock.

Nous acceptons les USD, EURO et GBP. Tous les prix figurant sur la facture seront affichés dans la devise que vous sélectionnez. Vous pouvez passer à la devise la plus adaptée à vos besoins sur le côté gauche de la fenêtre de recherche sur la page de la boutique.

Le mode de paiement le plus utilisé est le virement bancaire ou le paiement par carte. Veuillez vérifier plus d'informations ici : https://www.watchesb2b.com/payments/.

Une fois la commande passée, vous recevrez une notification par e-mail avec nos coordonnées bancaires.
Si vous ne l'avez pas reçu, veuillez vérifier votre dossier Promotions et spam.

Pour acheter des Bitcoins, veuillez visiter https://www.coinbase.com/buy-bitcoin.

Nous vous enverrons une confirmation dès que vos fonds nous parviendront.

Vous pouvez vérifier vos frais de livraison en remplissant simplement le panier et en entrant votre adresse de livraison. Les frais sont calculés automatiquement à la caisse en fonction du lieu de livraison, du nombre d'articles de la commande et de leur poids total.
N'oubliez pas : plus vous commandez, plus les frais d'expédition par article diminuent.

Nous utilisons principalement UPS, DHL et FedEx, mais nous pouvons également expédier votre commande avec d'autres transporteurs en fonction de votre lieu de livraison.

Il s'écoule généralement 10 à 15 jours ouvrables à compter du moment où nous recevons vos fonds. Si votre commande comporte des demandes ou des services spéciaux, cela peut prendre jusqu'à 20 jours ouvrables, voire plus. Veuillez vérifier ici pour plus d'informations : https://www.watchesb2b.com/shipping/

Nous vous enverrons les informations de suivi dès que votre commande sera expédiée.
Généralement, cela prend environ 2 à 8 jours une fois que nous recevons les fonds, à condition que tous les modèles soient en stock.

Nous avons des entrepôts en Asie et en Europe. Les articles sont généralement expédiés de l'entrepôt en Asie.

Oui! Nous proposons un service d'expédition de fret européen en option que vous pouvez ajouter à votre commande au moment du paiement.

C'est simple. Nous importons les marchandises d’Asie et dédouanons en votre nom. Nous livrons ensuite les marchandises depuis notre entrepôt situé dans l'UE ou au Royaume-Uni. Le délai de livraison moyen est de 15 à 20 jours ouvrables à compter du moment où nous recevons vos fonds.

Pas encore, mais nous y travaillons. Assurez-vous de vous abonner à notre Newsletter pour que vous ne manquiez pas les nouveautés ou les promotions spéciales que nous annonçons.

Cette plate-forme de vente en gros est gérée par Trade Capital Ltd., une entreprise légitime basée dans l'UE avec plus de dix ans d'expérience dans l'industrie. Veuillez noter que nous ne sommes pas un distributeur officiel des marques.

Nous ne proposons que des articles authentiques. Vous serez également heureux d'apprendre qu'ils sont tous livrés avec leur emballage d'origine qui est déjà inclus dans le prix.

Oui, nous offrons une garantie de 2 ans sur tous les articles tant qu'ils n'ont pas été utilisés. Une fois l'article vendu à un tiers, le client devient responsable de la garantie.

Nous garantissons la qualité de tous nos produits. Si un article non porté est défectueux, nous le remplacerons ou ses pièces endommagées, ou rembourserons le montant de l'achat sous forme de crédit en magasin.

Des pièces de rechange pour les articles usagés peuvent être fournies sur demande et nous nous réservons le droit de décider de les fournir gratuitement.

Bien sûr! N'importe qui peut devenir notre client, qu'il s'agisse d'une personne morale ou d'une personne physique. Cependant, nous nous concentrons sur la coopération B2B.

S'il vous plaît visitez notre Page de contact. Nous pouvons également organiser une réunion en personne, ou un appel par téléphone, Skype ou Zoom sur demande.

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