Conditions générales d'utilisation et Politique de confidentialité

En utilisant ce site Web, vous êtes réputé avoir lu et accepté les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité suivantes :

Ces conditions générales s'appliquent aux clients qui accèdent au https://www.watchesb2b.com/ ("Site Internet"). Veuillez lire attentivement ces termes et conditions avant d'accéder et / ou de commander des produits sur le site Web. Si vous accédez au site Web et / ou passez une commande de produits, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions.

Le site Web est exploité par Trade Capital Ltd., numéro d'enregistrement 44103121968, Lettonie, Europe.

La terminologie suivante s'applique aux présentes conditions d'utilisation et à la politique de confidentialité:

La société / nous / nous-mêmes – montresb2b.com ;
Partie / Parties / Nous - à la fois le client et la société, soit le client, soit la société;
Le client / vous - l'organisation ou une personne physique qui achète des marchandises à la société;
Marchandises - les articles à fournir au client par la société;
Les données Personnelles - toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable;
En cours - toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des données personnelles ou sur des ensembles de données personnelles;
Sujet de données - une personne physique dont les données personnelles sont en cours de traitement.

Conditions commerciales générales

La valeur minimale de la commande est 400 EUR.
Mes Commandes au dessus de 1 800 EUR bénéficier d'une réduction. Pour plus d'informations, veuillez contacter la Société.
Les numéros de suivi sont fournis pour toutes les commandes une fois qu'elles sont expédiées.
La Société se réserve le droit d'interdire le compte du Client qui vend des produits au détail sur son site Web à un prix inférieur à notre prix de base indiqué sur notre site Web.
La Société, afin d'assurer au maximum EXACTITUDE, QUALITÉ et TRANSPARENCE pour le Client, opère sur le marché avec des règles d'éthique commerciale strictes et efficaces.
Notre compagnie propose uniquement des produits AUTHENTIQUES dans leur emballage d'origineg, mais la société n'est pas un distributeur officiel des marques proposées.
Le client est conscient que les marchandises n'ont pas été achetées auprès des distributeurs officiels et assume l'entière responsabilité du commerce des marchandises.
La Société agit en tant qu'intermédiaire entre le Client et le fournisseur des articles.
Les montres sont généralement fournies avec leurs manuels d'origine. Il appartient au Client de vérifier avant d'acheter qu'une ou plusieurs langues spécifiques sont disponibles pour certains produits. Aucun retour ne sera accepté pour quelque raison que ce soit concernant les langues manquantes sur les manuels.
Tous les produits qui nous seront retournés seront examinés afin de vérifier d'éventuels dommages ou une mauvaise utilisation.
La Société peut demander des informations sur le Client, son véritable bénéficiaire, l'origine des fonds, ainsi que demander la soumission de documents justifiant les informations fournies à tout moment. Sur la base des informations reçues, la Société a le droit de ne pas fournir le service sans en préciser la raison ou peut s'abstenir de fournir d'autres services.
En passant une commande sur le site Web, le client garantit qu'il est légalement capable de conclure des contrats contraignants et le client confirme que toutes les transactions seront effectuées pour son propre bénéfice et que les intérêts de tiers ne sont pas représentés en les transactions.
Les prix des produits sur le site Web n'incluent pas les taxes.

Paiements

Seuls les paiements anticipés sont acceptés. Le Client règle la commande dans les 4 semaines suivant la réception de la facture ; dans le cas contraire, la commande est automatiquement annulée.

Le mode de paiement préféré pour les grosses commandes est le virement bancaire.
S'il vous plaît visitez notre Page des paiements pour voir tous les modes de paiement acceptés.

Disponibilité

Les prix et les promotions sont sujets à changement et peuvent être disponibles pour des périodes limitées seulement. Tous les prix et promotions peuvent être retirés ou modifiés à la discrétion de la Société.

Si des marchandises de la commande ne sont pas disponibles, la société sélectionne des modèles de remplacement en fonction de la liste des préférences laissées par le client au moment de l'achat. Si une telle liste n'est pas fournie, la Société sélectionne des remplacements dans la même fourchette de prix et du même nom de marque que celui des modèles en rupture de stock dans la mesure du possible.

Expédition

En général, toutes les commandes sont expédiées sous 6-8 jours ouvrables après réception du paiement. Des retards peuvent survenir si des articles de la commande sont en rupture de stock.

Les marchandises sont expédiées par DHL ou FedEx dans la plupart des cas. Cependant, nous pouvons expédier les commandes via d'autres sociétés de transport, telles que EMS, DPD, UPS, Duch Packet, etc., en fonction de votre adresse de livraison.

A le numéro de suivi est fourni pour toutes les commandes après l'expédition. Dans la plupart des cas, on peut s'attendre à ce que les commandes arriver dans les 12 jours ouvrables après la confirmation du paiement.

Les frais de services de livraison dépendent de l'adresse de livraison et du poids, de la taille et de la quantité des marchandises, ainsi que du prestataire de services de livraison.

Le Client est conscient que les délais de livraison spécifiés par la Société peuvent être prolongés dans certains cas en raison de contrôles douaniers ou de situations de force majeure globale. Le Client renonce à toute réclamation contre la Société à cet égard.

Le Client est responsable du dédouanement des Marchandises à leur arrivée et du paiement de toutes les taxes et les droits applicables aux Marchandises conformément à la loi du pays de livraison. Le Client renonce à toute réclamation contre la Société à cet égard.

La Société ne sera pas tenue responsable si les Marchandises n'atteignent pas le Client en raison d'erreurs commises par le Client lors de la saisie des informations de livraison. Le Client confirme que tous les détails de la commande ont été vérifiés avant de soumettre la commande. Le Client s'assure que le lieu de livraison est accessible aux coursiers et que le Client ou son représentant recevra le colis.

Dans le cas où la commande est perdue et qu'aucune mise à jour d'expédition n'est fournie dans les 60 jours, le client a droit à un crédit en magasin ou à un remboursement.

Garantie

La société fournit un Garantie de 2 ans sur le produit pour les marchandises tant qu'elles sont neuves et n'ont pas été utilisées. Une fois l'article vendu à un tiers, le Client devient responsable de la garantie.

Des produits défectueux

Nous garantissons la qualité de toutes les marchandises que nous proposons. Si un article neuf et non porté est défectueux, nous le remplacerons ou ses pièces défectueuses, ou vous rembourserons le montant de votre achat sous forme de crédit magasin. Le client doit nous renvoyer les articles défectueux pour inspection.

Les pièces de rechange pour les articles usagés peuvent être fournies sur demande, et nous nous réservons le droit de décider de les fournir gratuitement.

Retours

Le client a le droit de retourner les marchandises pour quelque raison que ce soit dans les 14 jours dès réception de la commande.

Vos frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables. Veuillez choisir un emballage de retour qui protège la marchandise des dommages lors de l'expédition. Nous ne pouvons être tenus responsables des produits endommagés pendant le transport.

Les marchandises retournées seront créditées sous forme de crédit en magasin ou de remboursement.
La Société traitera les remboursements dans les 14 jours suivant la réception des articles retournés.

Le client doit s'assurer que les articles retournés ne sont pas portés et dans le même état dans lequel ils ont été initialement reçus par le client. Les marchandises doivent être retournées avec tous les emballages d'origine, instructions, garantie et autres extras, sauf indication contraire de la société.

Si le client refuse le dédouanement, les frais d'expédition et de fret européen ne sont pas remboursables.

Service à la clientèle

Si vous devez apporter des modifications à une commande existante, vous pouvez contacter notre équipe au sales@watchesb2b.com.

Des frais de service de USD 20 est appliqué après le troisième modification fait à une commande par le client.
Ces frais ne s'appliquent pas aux modifications concernant les modèles en rupture de stock.

Réclamations

La Société considère que tous les commentaires sont précieux et s'efforce de traiter les plaintes le plus rapidement et le plus efficacement possible. Le Client peut adresser une réclamation écrite relative à sa commande à sales@watchesb2b.com.

Le Client est tenu de détailler tous les aspects relatifs à la réclamation, y compris le numéro de commande et tout matériel utile, tel que des images, des vidéos ou des documents justifiant le problème de la réclamation.

Après avoir examiné la plainte, la Société fournira au client une réponse écrite dans les 7 jours.

Exclusions et limitations

Les informations sur ce site Web sont fournies «telles quelles». Dans toute la mesure permise par la loi, la société:

exclut toutes les représentations et garanties relatives au site Web et à son contenu ou fournies par des sociétés affiliées ou d'autres tiers. Cela inclut toute inexactitude ou omission possible dans le site Web et la documentation de la société;
exclut toute responsabilité pour les dommages subis par ou liés à votre utilisation de ce site Web. Cela comprend, sans limitation, la perte directe, la perte d'activité ou de bénéfices (peu importe si la perte de ces bénéfices était prévisible ou non, survenue dans le cours normal des événements ou si vous avez informé la Société d'une telle perte potentielle), les dommages causés à votre ordinateur. , ses logiciels, systèmes, programmes et données, ou tout autre dommage direct ou indirect, consécutif ou accidentel.

Les exclusions et limitations ci-dessus ne s'appliquent que dans la mesure permise par la loi. Aucun des droits statutaires du Client en tant que consommateur n'est affecté.

Le Client est seul responsable de l'évaluation de l'adéquation à un usage particulier de tous les téléchargements, programmes et textes disponibles sur le Site. La redistribution ou la republication de toute partie de ce site Web ou de son contenu est interdite, y compris par cadrage ou par tout autre moyen, sans le consentement écrit exprès de la société.

La Société ne garantit pas que le service du site Web sera ininterrompu, opportun ou sans erreur, bien qu'il soit fourni au mieux de nos capacités.

En utilisant ce site Web, vous indemnisez cette société, ses employés, agents et sociétés affiliées contre toute perte ou dommage, de quelque manière que ce soit, quelle qu'en soit la cause.

Force Majeure

La Société n'est pas responsable des retards ou manquements à l'une de ses obligations résultant d'événements ou de circonstances hors de son contrôle raisonnable. Cela inclut, mais sans s'y limiter, les circonstances de force majeure, telles que les grèves, les lock-out, les épidémies, les accidents, les guerres, les incendies, les pannes d'installations ou de machines, la pénurie ou l'indisponibilité des matières premières provenant d'une source naturelle d'approvisionnement.

Si la Société juge la durée du retard déraisonnable, elle peut, sans responsabilité de sa part, résilier le contrat avec le Client.

Renonciation

Le défaut par l'une des parties d'appliquer une ou plusieurs de ces conditions à tout moment ou pour une période de temps quelconque ne constitue pas une renonciation à ces conditions ou au droit de faire appliquer ces conditions à tout moment par la suite.

politique de confidentialité

We are committed to protecting your privacy.

En utilisant le site Web et/ou les services de la Société, le Client consent au traitement des données personnelles du Client tel que décrit dans la présente politique de confidentialité et la politique en matière de cookies. Les employés autorisés au sein de la Société, sur la base du principe « Connaître votre client », peuvent utiliser les informations collectées auprès des Clients afin d'évaluer la possibilité de fournir le service au Client concerné.

Principes de protection des données

Lors du traitement des données personnelles, la société respecte les principes suivants:

Le traitement est licite, juste et transparent. Nos activités de traitement ont des motifs légaux et nous considérons toujours vos droits avant de traiter des données personnelles. Des informations sur les données personnelles traitées sont disponibles sur demande.
Le traitement est limité à l'objectif. Les activités de traitement correspondent à l'objectif pour lequel les données personnelles ont été collectées.
Le traitement est effectué avec un minimum de données. Nous collectons et traitons uniquement la quantité minimale de données personnelles requises à quelque fin que ce soit.
Le traitement est limité dans le temps. Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire.
Nous ferons de notre mieux pour assurer l'exactitude des données.
Nous ferons de notre mieux pour assurer l'intégrité et la confidentialité des données.

Les finalités du traitement

Les Données Personnelles concernant le Client sont collectées pour permettre à la Société de fournir ses services, ainsi que pour les finalités suivantes : analyse, optimisation et diffusion du trafic et services de la plateforme et hébergement.

Le client peut trouver de plus amples informations sur ces finalités de traitement et sur les données personnelles spécifiques utilisées pour chaque finalité dans les sections respectives de ce document.

Analytique

Les services contenus dans cette section permettent à la Société de surveiller et d'analyser le trafic Web et peuvent être utilisés pour suivre le comportement des Clients.

Google Analytics (Google Inc.)

Google Analytics est un service d'analyse de site internet fourni par Google Inc. («Google»). Google utilise les données collectées pour suivre et examiner l'utilisation de cette application, pour préparer des rapports sur ses activités et pour les partager avec d'autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau de publicité.

Lieu de traitement: États-Unis - Politique de confidentialité - Opt Out. Participant au bouclier de confidentialité.

Données personnelles collectées - Cookies et données d'utilisation.

Optimisation du trafic et distribution

Ce type de service permet à cette Application de diffuser leur contenu à l'aide de serveurs situés dans différents pays et d'optimiser leurs performances. Les données personnelles traitées dépendent des caractéristiques et de la manière dont ces services sont mis en œuvre. Leur fonction est de filtrer les communications entre cette Application et le navigateur du Client. Compte tenu de la diffusion généralisée de ce système, il est difficile de déterminer les emplacements vers lesquels les contenus pouvant contenir des informations personnelles sont transférés.

CloudFlare (Cloudflare)

CloudFlare est un service d'optimisation et de distribution du trafic fourni par CloudFlare Inc. La façon dont CloudFlare est intégré signifie qu'il filtre tout le trafic via cette Application, c'est-à-dire la communication entre cette Application et le navigateur du Client, tout en permettant aux données analytiques de cette Application d'être collectées.

Données personnelles collectées: cookies et différents types de données, comme spécifié dans la politique de confidentialité.

Lieu de traitement - États-Unis - Politique de confidentialité.

Données personnelles collectées par la société

Informations que le client a fournies à la société

Adresse électronique du client, nom, adresse de facturation, adresse personnelle, etc. - principalement des informations nécessaires pour vous livrer un produit / service ou pour améliorer votre expérience client de la société. La société enregistre les informations que le client fournit à la société afin que celui-ci puisse commenter ou effectuer d'autres activités sur le site Web. Ces informations incluent, par exemple, le nom et l'adresse de messagerie.

Informations sur le périphérique utilisant les technologies suivantes:

Cookies - les fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur et comprenant souvent un identifiant unique et anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la façon de les désactiver, visitez le site http://www.allaboutcookies.org.
Log files - suivez les actions qui se produisent sur le site et collectez des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi / de sortie et les horodatages. Les adresses IP ne sont pas liées à des informations personnellement identifiables. Ces informations ne sont pas partagées avec des tiers et ne sont utilisées qu'au sein de cette société selon les besoins. Aucune information identifiable individuellement liée à ces données ne sera jamais utilisée de manière différente de celle indiquée ci-dessus sans votre permission explicite.

Médias

Si vous téléchargez des images sur le site Web, vous devez éviter de télécharger des images contenant des données de localisation intégrées (GPS EXIF). Les visiteurs du site Web peuvent télécharger et extraire toutes les données de localisation des images du site Web.

Informations sur la commande

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez de le faire via le site Web, nous collectons certaines informations, notamment votre nom, votre adresse de facturation, l'adresse de livraison, les informations de paiement, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone. Nous nous référons à ces informations en tant qu '«informations de commande».

De plus, ces informations sont traitées via le système Woocommerce (Automattic, Inc.), la facture est générée et vue par la société de livraison.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles?

Nous utilisons généralement les informations de commande que nous collectons pour exécuter toute commande passée sur le site Web (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et / ou de confirmations de commandes).

Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier votre adresse IP) et plus généralement à améliorer et optimiser notre site Web (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site Web. et d’évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site Web. Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos données personnelles, cliquez ici: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Dans certains cas, les Données Personnelles peuvent être accessibles à certains types de responsables, impliqués dans le fonctionnement de cette Application (administration, vente, marketing, assistance juridique, administration système) ou à des tiers (prestataires techniques tiers, facteurs, hébergeurs, sociétés informatiques, agences de communication) désignés, le cas échéant, comme Responsables de Traitement par la Société. La liste mise à jour de ces parties peut être demandée à tout moment à la Société.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles?

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela nous permet de reconnaître et d’approuver automatiquement tous les commentaires suivants au lieu de les conserver dans une file d’attente de modération.

Pour les utilisateurs qui s'inscrivent sur notre site Web (le cas échéant), nous conservons également les informations personnelles qu'ils fournissent dans leur profil d'utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent voir, éditer ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (sauf qu'ils ne peuvent pas changer leur nom d'utilisateur). Les administrateurs de site Web peuvent également voir et éditer ces informations.

Lorsque vous passez une commande sur ce site Web, nous conservons vos informations de commande pour nos enregistrements jusqu'à ce que vous demandiez de supprimer ces informations.

Les cookies sont conservés pendant des mois 12.

Quels droits avez-vous sur vos informations personnelles?

Si vous avez un compte sur ce site ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander à recevoir un fichier exporté des données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander que nous effacions toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela n'inclut pas les données que nous sommes obligés de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité.

Vous pouvez demander vos données en envoyant un email à support@watchesb2b.com.

Nous ne vendrons, partagerons ni louerons vos informations personnelles à des tiers et n'utiliserons pas votre adresse électronique pour des courriers non sollicités. Tous les courriels envoyés par la Société ne concerneront que la fourniture des services et produits convenus.

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Liens de ce site

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Droit applicable et juridiction

Ces termes et conditions sont soumis à la loi lettone.

Les tribunaux de Lettonie ont compétence exclusive pour toutes les réclamations ou litiges (qu'ils soient contractuels ou non) découlant de, hors ou en relation avec ces termes et conditions, y compris les commandes de marchandises.

Tous les désaccords découlant de ces termes et conditions seront résolus par voie de négociations. Si un accord ne peut être trouvé, les conflits doivent être résolus devant le tribunal de la République de Lettonie conformément aux procédures spécifiées dans les actes juridiques.

Notification des changements

La Société se réserve le droit de réviser et de modifier ces termes et conditions de temps à autre, comme bon lui semble. Le Client sera soumis aux termes et conditions en vigueur au moment où le Client commande des Marchandises sur le Site Web.

Si une modification de ces termes et conditions doit être apportée par la loi ou une autorité gouvernementale, les modifications peuvent s'appliquer aux commandes passées précédemment par le client.

Les clients en continuant à utiliser le site Web acceptent tout ajustement de ces termes et conditions.

D'autres provisions

En approuvant les présentes conditions générales, le Client reconnaît et accepte que, sous réserve des dispositions de la loi lettone sur la prévention du blanchiment d'argent, du financement du terrorisme et de la prolifération et de la directive (UE) 2018/843 du Parlement européen et du Conseil, le La Société peut à tout moment demander des informations sur l'origine des fonds utilisés dans les transactions, les véritables bénéficiaires, etc., et exiger la présentation de pièces justificatives. Dans le cas où le Client ne fournit pas les informations demandées, la Société a le droit de suspendre sa coopération jusqu'à la réception des informations et documents nécessaires.

Conformément à la directive 2000/31 / CE du Parlement européen et du Conseil du 8 juin 2000 et aux dispositions de la loi sur les services de la société de l'information, la société est considérée comme un prestataire de services intermédiaire.