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La terminologie suivante s'applique aux présentes conditions d'utilisation et à la politique de confidentialité:

• La société / nous / nous-mêmes – montresb2b.com ;
• Partie / Parties / Nous - à la fois le client et la société, soit le client, soit la société;
• Le client / vous - l'organisation ou une personne physique qui achète des marchandises à la société;
• Marchandises - les articles à fournir au client par la société;
• Les données Personnelles - toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable;
• En cours - toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des données personnelles ou sur des ensembles de données personnelles;
• Sujet de données - une personne physique dont les données personnelles sont en cours de traitement.

Conditions commerciales générales

• La valeur minimale de la commande est 400 EUR.
• Mes Commandes au dessus de 1 800 EUR bénéficier d'une réduction. Pour plus d'informations, veuillez contacter la Société.
• Les numéros de suivi sont fournis pour toutes les commandes une fois qu'elles sont expédiées.
• La Société se réserve le droit d'interdire le compte du Client qui vend des produits au détail sur son site Web à un prix inférieur à notre prix de base indiqué sur notre site Web.
• La Société, afin d'assurer au maximum EXACTITUDE, QUALITÉ et TRANSPARENCE pour le Client, opère sur le marché avec des règles d'éthique commerciale strictes et efficaces.
• Notre compagnie propose uniquement des produits AUTHENTIQUES dans leur emballage d'origineg, mais la société n'est pas un distributeur officiel des marques proposées.
• Le client est conscient que les marchandises n'ont pas été achetées auprès des distributeurs officiels et assume l'entière responsabilité du commerce des marchandises.
• La Société agit en tant qu'intermédiaire entre le Client et le fournisseur des articles.
• Les montres sont généralement fournies avec leurs manuels d'origine. Il appartient au Client de vérifier avant d'acheter qu'une ou plusieurs langues spécifiques sont disponibles pour certains produits. Aucun retour ne sera accepté pour quelque raison que ce soit concernant les langues manquantes sur les manuels.
• Tous les produits qui nous seront retournés seront examinés afin de vérifier d'éventuels dommages ou une mauvaise utilisation. 
• La Société peut demander des informations sur le Client, son véritable bénéficiaire, l'origine des fonds, ainsi que demander la soumission de documents justifiant les informations fournies à tout moment. Sur la base des informations reçues, la Société a le droit de ne pas fournir le service sans en préciser la raison ou peut s'abstenir de fournir d'autres services.
• En passant une commande sur le site Web, le client garantit qu'il est légalement capable de conclure des contrats contraignants et le client confirme que toutes les transactions seront effectuées pour son propre bénéfice et que les intérêts de tiers ne sont pas représentés en les transactions.
• Les prix des produits sur le site Web n'incluent pas les taxes.

Paiements

Seuls les paiements anticipés sont acceptés. Le Client règle la commande dans les 4 semaines suivant la réception de la facture ; dans le cas contraire, la commande est automatiquement annulée. 

Le mode de paiement préféré pour les grosses commandes est le virement bancaire.
S'il vous plaît visitez notre Page des paiements pour voir tous les modes de paiement acceptés.

Disponibilité

Les prix et les promotions sont sujets à changement et peuvent être disponibles pour des périodes limitées seulement. Tous les prix et promotions peuvent être retirés ou modifiés à la discrétion de la Société.

Si des marchandises de la commande ne sont pas disponibles, la société sélectionne des modèles de remplacement en fonction de la liste des préférences laissées par le client au moment de l'achat. Si une telle liste n'est pas fournie, la Société sélectionne des remplacements dans la même fourchette de prix et du même nom de marque que celui des modèles en rupture de stock dans la mesure du possible.

Expédition

En général, toutes les commandes sont expédiées sous 6-8 jours ouvrables après réception du paiement. Des retards peuvent survenir si des articles de la commande sont en rupture de stock. 

Les marchandises sont expédiées par DHL ou FedEx dans la plupart des cas. Cependant, nous pouvons expédier les commandes via d'autres sociétés de transport, telles que EMS, DPD, UPS, Duch Packet, etc., en fonction de votre adresse de livraison. 

A le numéro de suivi est fourni pour toutes les commandes après l'expédition. Dans la plupart des cas, on peut s'attendre à ce que les commandes arriver dans les 15 jours ouvrables après la confirmation du paiement. 

Les frais de services de livraison dépendent de l'adresse de livraison et du poids, de la taille et de la quantité des marchandises, ainsi que du prestataire de services de livraison.

Le Client est conscient que les délais de livraison spécifiés par la Société peuvent être prolongés dans certains cas en raison de contrôles douaniers ou de situations de force majeure globale. Le Client renonce à toute réclamation contre la Société à cet égard.

Le Client est responsable du dédouanement des Marchandises à leur arrivée et du paiement de toutes les taxes et les droits applicables aux Marchandises conformément à la loi du pays de livraison. Le Client renonce à toute réclamation contre la Société à cet égard.

La Société ne sera pas tenue responsable si les Marchandises n'atteignent pas le Client en raison d'erreurs commises par le Client lors de la saisie des informations de livraison. Le Client confirme que tous les détails de la commande ont été vérifiés avant de soumettre la commande. Le Client s'assure que le lieu de livraison est accessible aux coursiers et que le Client ou son représentant recevra le colis.

Dans le cas où la commande est perdue et qu'aucune mise à jour d'expédition n'est fournie dans les 60 jours, le client a droit à un crédit en magasin ou à un remboursement.

Garantie

La société fournit un Garantie de 1 ans sur le produit pour les marchandises tant qu'elles sont neuves et n'ont pas été utilisées. Une fois l'article vendu à un tiers, le Client devient responsable de la garantie.

Des produits défectueux

Nous garantissons la qualité de toutes les marchandises que nous proposons. Si un article neuf et non porté est défectueux, nous le remplacerons ou ses pièces défectueuses, ou vous rembourserons le montant de votre achat sous forme de crédit magasin. Le client doit nous renvoyer les articles défectueux pour inspection.

Les pièces de rechange pour les articles usagés peuvent être fournies sur demande, et nous nous réservons le droit de décider de les fournir gratuitement.

L'état des marchandises (montres, sacs, pièces, boîtes) doit être soigneusement vérifié à la livraison et toute anomalie doit être signalée dans les 14 premiers jours. La Société n'est pas responsable des dommages découverts après la période de 14 jours.

Retours

Le client a le droit de retourner les marchandises pour quelque raison que ce soit dans les 14 jours dès réception de la commande.

Vos frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables. Veuillez choisir un emballage de retour qui protège la marchandise des dommages lors de l'expédition. Nous ne pouvons être tenus responsables des produits endommagés pendant le transport. 

Les marchandises retournées seront créditées sous forme de crédit magasin ou de remboursement d'argent.
La Société traitera les remboursements dans les 14 jours suivant la réception des articles retournés.

Le client doit s'assurer que les articles retournés ne sont pas portés et dans le même état dans lequel ils ont été initialement reçus par le client. Les marchandises doivent être retournées avec tous les emballages d'origine, instructions, garantie et autres extras, sauf indication contraire de la société. 

Si le client refuse le dédouanement, les frais d'expédition et de fret européen ne sont pas remboursables.

Service à la clientèle

Si vous devez apporter des modifications à une commande existante, vous pouvez contacter notre équipe au  sales@watchesb2b.com. 

Des frais de service de EUR 20 est appliqué après le troisième modification fait à une commande par le client.
Ces frais ne s'appliquent pas aux modifications concernant les modèles en rupture de stock.

Transitaires

Si le Client a choisi d'utiliser le service Freight Forwarding fourni par la société, des frais de service supplémentaires s'appliquent. Le délai de livraison dépend du pays de destination, des options Standard ou Express disponibles, etc.

Si le Client a choisi le système de dépôt, la Société ne commence à traiter la commande qu'à réception de l'acompte de 15% calculé sur le montant TOTAL de la commande. Une fois la réception du colis confirmée dans l'UE, la Société en informe le Client. Le paiement restant de 85 % doit être transféré dans les 3 jours ouvrables suivant la notification. Les marchandises ne sont envoyées à l'adresse de destination qu'après réception des fonds restants.

Si le Client n'a pas fourni la confirmation de transfert à la Société dans les 3 jours ouvrables suivant la notification, la Société se réserve le droit d'annuler l'accord. Dans ce cas, l'acompte initial de 15 % n'est pas remboursable.

Si les marchandises sont stockées dans l'entrepôt de l'UE pour le compte du client pour plus de 2 semaines, la Société appliquera une frais de stockage supplémentaires de 5 EUR par jour pour chaque jour supplémentaire, les fonds restants ne sont pas payés et les marchandises sont stockées. Les frais de stockage supplémentaires seront ajoutés à la facture de commande et devront être payés avec le solde impayé. Les marchandises ne seront libérées que lorsque tous les frais seront entièrement couverts.

Réclamations

La Société considère que tous les commentaires sont précieux et s'efforce de traiter les plaintes le plus rapidement et le plus efficacement possible. Le Client peut adresser une réclamation écrite relative à sa commande à sales@watchesb2b.com.

Le Client est tenu de détailler tous les aspects relatifs à la réclamation, y compris le numéro de commande et tout matériel utile, tel que des images, des vidéos ou des documents justifiant le problème de la réclamation.

Après avoir examiné la plainte, la Société fournira au client une réponse écrite dans les 7 jours.

Exclusions et limitations

Les informations sur ce site Web sont fournies «telles quelles». Dans toute la mesure permise par la loi, la société:

• exclut toutes les représentations et garanties relatives au site Web et à son contenu ou fournies par des sociétés affiliées ou d'autres tiers. Cela inclut toute inexactitude ou omission possible dans le site Web et la documentation de la société; 
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Force Majeure

La Société n'est pas responsable des retards ou manquements à l'une de ses obligations résultant d'événements ou de circonstances hors de son contrôle raisonnable. Cela inclut, mais sans s'y limiter, les circonstances de force majeure, telles que les grèves, les lock-out, les épidémies, les accidents, les guerres, les incendies, les pannes d'installations ou de machines, la pénurie ou l'indisponibilité des matières premières provenant d'une source naturelle d'approvisionnement. 

Si la Société juge la durée du retard déraisonnable, elle peut, sans responsabilité de sa part, résilier le contrat avec le Client.

Renonciation

Le défaut par l'une des parties d'appliquer une ou plusieurs de ces conditions à tout moment ou pour une période de temps quelconque ne constitue pas une renonciation à ces conditions ou au droit de faire appliquer ces conditions à tout moment par la suite.