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Foire aux questions et réponses

C'est facile! Premièrement, Créez un compte. Parcourez ensuite notre boutique de vente en gros à votre guise, remplissez le panier et passez à la caisse pour soumettre votre commande.

Le montant minimum de commande est un sous-total de 400 €.

Chose sûre! Lors de votre première commande, vous pouvez choisir autant d'articles que vous le souhaitez, même s'il n'y en a qu'un. Remplissez simplement votre panier et passez à la caisse comme vous le feriez pour toute autre commande.

Mais n'oubliez pas : plus vous commandez d'articles, plus les frais d'expédition par article sont réduits.

Absolument! Nous accordons des remises spéciales à nos clients en fonction de la valeur du sous-total du panier :

  • Obtenez 20% de réduction sur commande à partir de 1,800 €. Code : 20off.
  • Obtenez 25% de réduction sur commande à partir de 3,700 €. Code : 25off.
  • Obtenez 30% de réduction sur commande à partir de 7,500 €. Code : 30off.

Lorsque vous commandez au-dessus de 16,000 €, envoyez-nous un e-mail à sales@watchesb2b.com.

Si vous commandez dans une autre devise, vérifiez l'équivalent en EUR pour savoir quelle réduction s'applique à votre commande.

Le client a le droit de retourner les marchandises pour quelque raison que ce soit dans les 14 jours dès réception de la commande.

Vos frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables. Veuillez choisir un emballage de retour qui protège la marchandise des dommages lors de l'expédition. Nous ne pouvons être tenus responsables des produits endommagés pendant le transport. 

Les marchandises retournées seront créditées sous forme de crédit magasin ou de remboursement d'argent.
La Société traitera les remboursements dans les 14 jours suivant la réception des articles retournés.

Le client doit s'assurer que les articles retournés ne sont pas portés et dans le même état dans lequel ils ont été initialement reçus par le client. Les marchandises doivent être retournées avec tous les emballages d'origine, instructions, garantie et autres extras, sauf indication contraire de la société. 

Si le client refuse le dédouanement, les frais d'expédition et de fret européen ne sont pas remboursables.

Non, toutes les marques et modèles proposés sont affichés sur le site.

Sachez qu'il existe des quantités substantielles de variations de modèles et que nous traitons des commandes importantes XNUMX heures sur XNUMX. En conséquence, le stock est en constante évolution et il n'est pas possible de le suivre en ligne.

Habituellement, nous remplaçons les modèles en rupture de stock par d'autres modèles de même valeur qui sont inclus dans votre commande. C'est une bonne idée de laisser un commentaire à la caisse avec les numéros de modèle que vous préférez en remplacement au cas où cela serait nécessaire.
Vous recevrez une notification avec tous les détails, chaque fois que des articles de votre commande sont en rupture de stock.

Vous pouvez obtenir un crédit en magasin dans ce cas. S'il vous plaît, laissez un commentaire à la caisse si c'est votre préférence.

Nous mettons à jour la facture sur demande. Si cela est nécessaire, veuillez nous contacter au sales@watchesb2b.com.

Veuillez contacter notre équipe au sales@watchesb2b.com.
Notre mission est de vous fournir le meilleur service, mais nous sommes obligés de facturer des frais de service après la troisième modification d'une commande. Pour plus de détails à ce sujet, veuillez consulter notre Conditions d'utilisation.
Ces frais ne s'appliquent pas aux modifications liées aux modèles en rupture de stock.

Nous acceptons EURO, USD et GBP.

Tous les prix de la facture seront affichés dans la devise que vous sélectionnez.

Une fois la commande passée, vous recevrez une notification par e-mail avec nos coordonnées bancaires.
Si vous ne l'avez pas reçu, veuillez vérifier votre dossier Promotions et spam.

Nous vous enverrons une confirmation dès que vos fonds nous parviendront.

Vous pouvez vérifier vos frais de livraison en remplissant simplement le panier et en entrant votre adresse de livraison. Les frais sont calculés automatiquement à la caisse en fonction du lieu de livraison, du nombre d'articles de la commande et de leur poids total.

N'oubliez pas : plus vous commandez, plus les frais d'expédition par article diminuent.

Nous utilisons principalement UPS, DHL et FedEx, mais nous pouvons également expédier votre commande avec d'autres transporteurs en fonction de votre lieu de livraison.

Il s'agit généralement de 10 à 15 jours ouvrables à partir du moment où nous expédions votre commande.

Nous vous enverrons les informations de suivi dès que votre commande sera expédiée.
Généralement, cela prend environ 6-8 jours ouvrés une fois que nous recevons les fonds, à condition que tous les modèles soient en stock.

Les articles sont généralement expédiés depuis des entrepôts en Asie et en Europe.

Pas encore, mais nous y travaillons. Assurez-vous de vous abonner à notre Newsletter pour que vous ne manquiez pas les nouveautés ou les promotions spéciales que nous annonçons.

Cette plate-forme de vente en gros est exploitée par Trade Capital Ltd., une entreprise légitime basée dans l'UE avec de nombreuses années d'expérience dans l'industrie.

Veuillez noter que nous ne sommes pas un distributeur officiel des marques. Nous agissons en tant qu'intermédiaire entre le Client et le fournisseur des articles.

Nous ne proposons que des articles authentiques. Vous serez également heureux d'apprendre qu'ils sont tous livrés avec leur emballage d'origine qui est déjà inclus dans le prix.

Oui, nous offrons une garantie de 1 ans sur tous les articles tant qu'ils n'ont pas été utilisés. Une fois l'article vendu à un tiers, le client devient responsable de la garantie.

Nous garantissons la qualité de tous nos produits. Si un article non porté est défectueux, nous le remplacerons ou ses pièces endommagées, ou rembourserons le montant de l'achat sous forme de crédit en magasin.

Des pièces de rechange pour les articles usagés peuvent être fournies sur demande et nous nous réservons le droit de décider de les fournir gratuitement.

Sûr! N'importe qui peut devenir notre client, qu'il s'agisse d'une personne morale ou physique. Cependant, nous nous concentrons sur la coopération B2B.

S'il vous plaît visitez notre Contact. Nous pouvons également organiser une rencontre en personne, ou un appel par téléphone, Skype ou Zoom sur demande.

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