Termino del servicio y política de privacidad

Al utilizar este sitio web, se considera que ha leído y aceptado los siguientes Términos de servicio y la Política de privacidad:

Estos términos y condiciones se aplican a los clientes que acceden al https://www.watchesb2b.com/ ("Sitio web"). Lea estos términos y condiciones detenidamente antes de acceder y / o realizar pedidos de productos del sitio web. Si accede al sitio web y / o realiza un pedido de productos, acepta estar sujeto a estos términos y condiciones.

El sitio web es operado por Trade Capital Ltd., número de registro 44103121968, Letonia, Europa.

La siguiente terminología se aplica a estos Términos de servicio y a la Política de privacidad:

La Compañía / nosotros / nosotros mismos - watchesb2b.com;
Fiesta / Fiestas / Nosotros - tanto el Cliente como la Compañía, o el Cliente o la Compañía;
El cliente / tu - la organización o una persona física que compra bienes de la Compañía;
Bienes - los artículos que la Compañía debe suministrar al Cliente;
Datos personales - cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable;
Procesamiento - cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o sobre conjuntos de datos personales;
Sujeto de datos - Una persona física cuyos datos personales están siendo procesados.

Términos comerciales generales

El valor mínimo de pedido es 400 euros.
Mis Pedidos arriba 1 800 EUR calificar para un descuento. Para obtener más información, comuníquese con la Compañía.
Se proporcionan números de seguimiento para todos los pedidos una vez que se envían.
La Compañía se reserva el derecho de prohibir la cuenta del Cliente que vende productos al por menor en su sitio web a un precio inferior al precio base indicado en nuestro sitio web.
La Compañía, con el fin de garantizar el máximo CORRECCIÓN, CALIDAD y TRANSPARENCIA al Cliente, opera en el mercado con estrictas y eficientes normas éticas comerciales.
La Compañía ofrece solo productos AUTÉNTICOS en su embalaje originalg, pero La Compañía no es un distribuidor oficial de ninguna de las marcas ofrecidas..
El Cliente es consciente de que los bienes no se han comprado a los distribuidores oficiales y asume la plena responsabilidad del comercio de bienes.
La Compañía actúa como intermediario entre el Cliente y el proveedor de los artículos.
Los relojes suelen ir acompañados de sus manuales originales. Depende del Cliente verificar antes de comprar que uno o más idiomas específicos estén disponibles para ciertos productos. No se aceptarán devoluciones por ningún motivo relacionado con la falta de idiomas en los manuales.
Todos los productos que nos devuelvan serán examinados para comprobar posibles daños o uso inadecuado.
La Compañía puede solicitar información sobre el Cliente, su verdadero beneficiario, el origen de los fondos, así como solicitar la presentación de documentos que sustenten la información proporcionada en cualquier momento. Con base en la información recibida, la Compañía tiene el derecho de no brindar el servicio sin especificar el motivo o puede abstenerse de brindar más servicios.
Al realizar un pedido a través del sitio web, el cliente garantiza que es legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes y el cliente confirma que todas las transacciones se realizarán para su propio beneficio y que los intereses de terceros no están representados en las transacciones.
Los precios de los productos en el sitio web no incluyen impuestos.

Pagos

Solo se aceptan pagos por adelantado. El Cliente paga el pedido dentro de las 4 semanas posteriores a la recepción de la factura; de lo contrario, el pedido se cancela automáticamente.

El método de pago preferido para pedidos grandes es una transferencia bancaria.
Por favor visita Pagina de pagos para ver todos los métodos de pago aceptados.

Disponibilidad

Los precios y las promociones están sujetos a cambios y pueden estar disponibles solo por períodos limitados. Todos los precios y promociones pueden retirarse o modificarse a discreción de la Compañía.

Si alguno de los Productos del pedido no está disponible, la Compañía selecciona modelos de reemplazo según la lista de preferencias dejadas por el Cliente en el momento de la compra. Si no se proporciona dicha lista, la Compañía selecciona reemplazos dentro del mismo rango de precios y de la misma marca que los modelos agotados siempre que sea posible.

Envíos

En general, todos los pedidos se envían dentro de 6-8 días laborales después de recibir el pago. Es posible que se produzcan retrasos si alguno de los artículos del pedido está agotado.

Los bienes son enviados por DHL o FedEx en la mayoría de los casos. Sin embargo, podemos enviar los pedidos a través de otras empresas de envío, como EMS, DPD, UPS, Duch Packet, etc., dependiendo de su dirección de entrega.

A Se proporciona un número de seguimiento para todos los pedidos después del envío.. En la mayoría de los casos, se puede esperar que los pedidos llegar dentro de los 12 días hábiles después de la confirmación del pago.

El cargo por los servicios de entrega depende de la dirección de entrega y del peso, tamaño y cantidad de los Productos, así como del proveedor del servicio de entrega.

El Cliente es consciente de que los plazos de entrega especificados por la Compañía pueden extenderse en determinados casos debido al control aduanero o situaciones de fuerza mayor global. El Cliente renuncia a todos los reclamos contra la Compañía en este sentido.

El Cliente es responsable del despacho de aduana de los Bienes a su llegada y del pago de todos los impuestos y deberes aplicables a los Bienes de acuerdo con la ley del país de entrega. El Cliente renuncia a todos los reclamos contra la Compañía en este sentido.

La Compañía no será responsable si los Productos no llegan al Cliente debido a errores cometidos por el Cliente al ingresar la información de entrega. El Cliente confirma que se han verificado todos los detalles del pedido antes de enviar el pedido. El Cliente asegura que el lugar de entrega sea accesible para los mensajeros y que el Cliente o su representante recibirán el paquete.

En caso de que el pedido se pierda y no se proporcionen actualizaciones de envío dentro de los 60 días, el cliente califica para recibir crédito en la tienda o un reembolso.

Garantía

La Compañía proporciona un 2 año de garantía para los Productos siempre que sean nuevos y no se hayan utilizado. Una vez que el artículo se vende a un tercero, el Cliente se hace responsable de la garantía.

Productos defectuosos

Garantizamos la calidad de todos los Productos que ofrecemos. Si un artículo nuevo y sin usar está defectuoso, lo reemplazaremos o sus partes defectuosas, o le reembolsaremos el monto de su compra en forma de crédito en la tienda. El Cliente debe devolvernos los artículos defectuosos para su inspección.

Las piezas de repuesto para artículos usados se pueden proporcionar a pedido, y nos reservamos el derecho de determinar si las proporcionamos sin cargo.

Returns

El Cliente tiene derecho a devolver los Productos por cualquier motivo. en un plazo de 14 días de la recepción del pedido.

Los gastos de envío originales no son reembolsables. Elija un embalaje de devolución que proteja la mercancía de daños durante el envío. No nos hacemos responsables de los productos dañados durante el transporte.

Los Productos devueltos se acreditarán como crédito de la tienda o reembolso de dinero.
La Compañía procesará los reembolsos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los artículos devueltos.

El Cliente debe asegurarse de que los artículos devueltos no estén gastados y en las mismas condiciones en que fueron recibidos originalmente por el Cliente. Los Productos deben devolverse con todo el embalaje original, las instrucciones, la garantía y otros extras, a menos que la Compañía especifique lo contrario.

Si el cliente se niega a pasar por la aduana, las tarifas de envío y de envío de carga europea no son reembolsables.

Servicio al Cliente

Si necesita realizar cambios en un pedido existente, puede ponerse en contacto con nuestro equipo en ventas@watchesb2b.com.

Una tarifa de servicio de USD 20 se aplica después de la tercera modificación hecho a pedido del Cliente.
Este cargo no se aplica a los cambios relacionados con los modelos agotados.

Reclamos

La Compañía considera todos los comentarios valiosos y tiene como objetivo tratar las quejas de la manera más rápida y eficiente posible. El Cliente puede presentar una queja por escrito relacionada con su pedido a ventas@watchesb2b.com.

El Cliente debe detallar todos los aspectos relacionados con la queja, incluido el número de pedido y cualquier material útil, como imágenes, videos o documentos que respalden el problema de la queja.

Después de revisar la queja, la Compañía proporcionará al cliente una respuesta por escrito dentro de los 7 días.

Exclusiones y limitaciones

La información de este sitio web se proporciona "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, la Compañía:

excluye todas las representaciones y garantías relacionadas con el sitio web y su contenido o proporcionadas por afiliados u otros terceros. Esto incluye cualquier posible inexactitud u omisión en el sitio web y la literatura de la Compañía;
excluye toda responsabilidad por daños incurridos o relacionados con su uso de este sitio web. Esto incluye, sin limitación, pérdida directa, pérdida de negocios o ganancias (independientemente de si la pérdida de dichas ganancias era previsible o no, si ocurrió en el curso normal de los eventos o si usted informó a la Compañía de dicha pérdida potencial), daños causados a su computadora. , su software, sistemas, programas y datos, o cualquier otro daño directo o indirecto, consecuente o incidental.

Las exclusiones y limitaciones anteriores se aplican solo en la medida permitida por la ley. Ninguno de los derechos legales del Cliente como consumidor se ve afectado.

El Cliente es el único responsable de evaluar la idoneidad para un propósito particular de cualquier descarga, programa y texto disponible en el sitio web. Se prohíbe la redistribución o reedición de cualquier parte de este sitio web o su contenido, incluso mediante enmarcado o cualquier otro medio, sin el consentimiento expreso por escrito de la Compañía.

La Compañía no garantiza que el servicio del sitio web sea ininterrumpido, oportuno o libre de errores, aunque se proporciona de la mejor manera posible.

Al utilizar este sitio web, usted indemniza a esta Compañía, sus empleados, agentes y afiliados contra cualquier pérdida o daño, de cualquier manera, cualquiera que sea su causa.

Fuerza mayor

La Compañía no es responsable por retrasos o incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones que resulten de eventos o circunstancias fuera de su control razonable. Esto incluye, entre otros, circunstancias de fuerza mayor, como huelgas, cierres patronales, epidemias, accidentes, guerras, incendios, averías de plantas o maquinaria, escasez o indisponibilidad de materias primas de una fuente natural de suministro.

Si la Compañía considera que la duración del retraso es irrazonable, puede, sin responsabilidad de su parte, rescindir el contrato con el Cliente.

Exención

El hecho de que cualquiera de las Partes no haga cumplir uno o más de estos Términos en cualquier momento o durante cualquier período de tiempo no constituye una renuncia a dichos Términos ni al derecho de hacer cumplir dichos Términos en cualquier momento posterior.

Política de Privacidad

We are committed to protecting your privacy.

Al utilizar el sitio web y / o los servicios de la empresa, el cliente consiente el procesamiento de los datos personales del cliente como se describe en esta política de privacidad y política de cookies. Los empleados autorizados dentro de la Compañía basados en el principio de “conozca a su cliente” pueden utilizar la información recopilada de los Clientes para evaluar la posibilidad de brindar el servicio al Cliente respectivo.

Principios de protección de datos

Al procesar Datos Personales, la Compañía cumple con los siguientes principios:

El procesamiento es legal, justo y transparente. Nuestras actividades de procesamiento tienen motivos legales y siempre consideramos sus derechos antes de procesar datos personales. La información sobre datos personales procesados está disponible a pedido.
El procesamiento se limita al propósito. Las actividades de procesamiento se ajustan al propósito para el cual se recopilaron los datos personales.
El procesamiento se realiza con datos mínimos. Solo recopilamos y procesamos la cantidad mínima de Datos personales requerida para cualquier propósito.
El procesamiento es limitado con el período de tiempo. No almacenaremos sus datos personales por más tiempo del necesario.
Haremos nuestro mejor esfuerzo para garantizar la exactitud de los datos.
Haremos todo lo posible para garantizar la integridad y confidencialidad de los datos.

Los propósitos del procesamiento.

Los Datos Personales que conciernen al Cliente se recopilan para permitir que la Compañía brinde sus servicios, así como para los siguientes fines: análisis, optimización del tráfico y distribución y servicios de plataforma y hospedaje.

El Cliente puede encontrar más información detallada sobre dichos propósitos de procesamiento y sobre los Datos Personales específicos utilizados para cada propósito en las secciones respectivas de este documento.

Análisis

Los servicios contenidos en esta sección permiten a la Compañía monitorear y analizar el tráfico web y pueden usarse para realizar un seguimiento del comportamiento de los Clientes.

Google Analytics (Google Inc.)

Google Analytics es un servicio de análisis web provisto por Google Inc. ("Google"). Google utiliza los Datos recopilados para rastrear y examinar el uso de esta aplicación, para preparar informes sobre sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red de publicidad.

Lugar de procesamiento: Estados Unidos - Política de privacidad - Opt Out. Participante en Privacy Shield.

Datos personales recogidos - Cookies y datos de uso.

Optimización y distribución del tráfico.

Este tipo de servicio permite a esta Aplicación distribuir su contenido utilizando servidores ubicados en diferentes países y optimizar su rendimiento. Los datos personales que se procesan dependen de las características y la forma en que se implementan estos servicios. Su función es filtrar las comunicaciones entre esta Aplicación y el navegador del Cliente. Teniendo en cuenta la amplia distribución de este sistema, es difícil determinar las ubicaciones a las que se transfieren los contenidos que pueden contener información personal.

CloudFlare (Cloudflare)

CloudFlare es un servicio de distribución y optimización del tráfico proporcionado por CloudFlare Inc. La forma en que CloudFlare está integrado significa que filtra todo el tráfico a través de esta Aplicación, es decir, la comunicación entre esta Aplicación y el navegador del Cliente, al mismo tiempo que permite que los datos analíticos de esta Aplicación sean recogido.

Datos personales recopilados: cookies y diversos tipos de datos, tal como se especifica en la Política de privacidad.

Lugar de tramitación - Estados Unidos - Política de privacidad.

Datos personales que la empresa recoge.

Información que el cliente ha proporcionado a la empresa.

La dirección de correo electrónico, el nombre, la dirección de facturación, la dirección del hogar, etc. de los Clientes, principalmente la información necesaria para entregarle un producto / servicio o para mejorar su experiencia de cliente con la Compañía. La Compañía guarda la información que el Cliente proporciona a la Compañía para que el Cliente pueda comentar o realizar otras actividades en el sitio web. Esta información incluye, por ejemplo, nombre y dirección de correo electrónico.

Información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

Cookies - los archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y que a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
Log files - realice un seguimiento de las acciones que se producen en el Sitio y recopile datos, incluida su dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia / salida y las marcas de fecha y hora. Las direcciones IP no están vinculadas a información de identificación personal. Esta información no se comparte con terceros y se usa solo dentro de esta Compañía cuando sea necesario. Cualquier información de identificación individual relacionada con estos datos nunca se utilizará de manera diferente a la mencionada anteriormente sin su permiso explícito.

Medios

Si carga imágenes al sitio web, debe evitar cargar imágenes con datos de ubicación incrustados (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes del sitio web pueden descargar y extraer cualquier información de ubicación de las imágenes en el sitio web.

Información del pedido

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del sitio web, recopilamos cierta información suya, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del pedido".

Además, esta información se procesa a través del sistema Woocommerce (Automattic, Inc.), la factura es generada y vista por la compañía de entrega.

¿Como usamos tu información personal?

Utilizamos la información de pedido que recopilamos generalmente para cumplir con los pedidos realizados a través del sitio web (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y / o confirmaciones de pedidos).

Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro sitio web (por ejemplo, generando análisis de cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio web). , y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el sitio web. Puede leer más sobre cómo Google utiliza sus datos personales aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

En algunos casos, los Datos Personales pueden ser accesibles para ciertos tipos de personas a cargo, involucradas con el funcionamiento de esta Aplicación (administración, ventas, marketing, soporte legal, administración del sistema) o terceros (proveedores técnicos externos, carteros, proveedores de hosting, empresas de TI, agencias de comunicación) designados, si es necesario, como Encargados del Tratamiento por la Empresa. La lista actualizada de estas partes se puede solicitar a la Compañía en cualquier momento.

Cuánto tiempo conservamos sus datos personales

Si deja un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar cualquier comentario de seguimiento de forma automática en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

Para los usuarios que se registran en nuestro sitio web (si corresponde), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información.

Cuando realice un pedido a través de este sitio web, mantendremos su Información de pedido para nuestros registros a menos que y hasta que solicite eliminar esta información.

Las cookies se conservan durante 12 meses.

¿Qué derechos tiene sobre su información personal?

Si tiene una cuenta en este sitio web o ha dejado comentarios, puede solicitar recibir un archivo exportado de los datos personales que tenemos sobre usted, incluidos los datos que nos haya proporcionado. También puede solicitar que borremos cualquier información personal que tengamos sobre usted. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Puede solicitar sus datos enviando un correo electrónico a soporte@watchesb2b.com.

No venderemos, compartiremos ni alquilaremos su información personal a terceros ni utilizaremos su dirección de correo electrónico para el correo no solicitado. Cualquier correo electrónico enviado por la Compañía solo estará relacionado con la provisión de servicios y productos acordados.

Enlaces a este sitio

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Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones estarán sujetos a la ley de Letonia.

Los tribunales de Letonia tendrán jurisdicción exclusiva sobre todas las reclamaciones o disputas (ya sean contractuales o no contractuales) que surjan en relación con, fuera de o en conexión con estos términos y condiciones, incluidos los pedidos de Bienes.

Todos los desacuerdos que surjan en relación con estos términos y condiciones se resolverán mediante negociaciones. Si no se puede llegar a un acuerdo, los conflictos se resolverán en los tribunales de la República de Letonia de acuerdo con los procedimientos especificados en los actos jurídicos.

Notificación de cambios

La Compañía se reserva el derecho de revisar y enmendar estos términos y condiciones cuando lo considere oportuno. El Cliente estará sujeto a los términos y condiciones que estén vigentes en el momento en que el Cliente solicite Productos del Sitio Web.

Si la ley o la autoridad gubernamental requieren que se realicen cambios en estos términos y condiciones, los cambios pueden aplicarse a pedidos realizados previamente por el Cliente.

Los Clientes por el uso continuo del sitio web están aceptando cualquier ajuste a estos términos y condiciones.

Otras provisiones

Al aprobar estos términos y condiciones, el Cliente reconoce y acepta que, sujeto a las disposiciones de la Ley de Letonia sobre Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiamiento del Terrorismo y la Proliferación y la Directiva (UE) 2018/843 del Parlamento Europeo y el Consejo, el La Compañía puede en cualquier momento solicitar información sobre el origen de los fondos utilizados en las transacciones, verdaderos beneficiarios, etc., y requerir la presentación de documentos de respaldo. En caso de que el Cliente no proporcione la información solicitada, la Compañía tiene el derecho de suspender la cooperación hasta recibir la información y los documentos necesarios.

De acuerdo con la Directiva 2000/31 / CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio de 2000 y las disposiciones de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, la Compañía se considera un proveedor de servicios intermediario.