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La siguiente terminología se aplica a estos Términos de servicio y a la Política de privacidad:

• La Compañía / nosotros / nosotros mismos - watchesb2b.com;
• Fiesta / Fiestas / Nosotros - tanto el Cliente como la Compañía, o el Cliente o la Compañía;
• El cliente / tu - la organización o una persona física que compra bienes de la Compañía;
• Bienes - los artículos que la Compañía debe suministrar al Cliente;
• Datos personales - cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable;
• Procesamiento - cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o sobre conjuntos de datos personales;
• Sujeto de datos - Una persona física cuyos datos personales están siendo procesados.

Términos comerciales generales

• El valor mínimo de pedido es 400 euros.
• Mis Pedidos arriba 1 800 EUR calificar para un descuento. Para obtener más información, comuníquese con la Compañía.
• Se proporcionan números de seguimiento para todos los pedidos una vez que se envían.
• La Compañía se reserva el derecho de prohibir la cuenta del Cliente que vende productos al por menor en su sitio web a un precio inferior al precio base indicado en nuestro sitio web.
• La Compañía, con el fin de garantizar el máximo CORRECCIÓN, CALIDAD y TRANSPARENCIA al Cliente, opera en el mercado con estrictas y eficientes normas éticas comerciales.
• La Compañía ofrece solo productos AUTÉNTICOS en su embalaje originalg, pero La Compañía no es un distribuidor oficial de ninguna de las marcas ofrecidas..
• El Cliente es consciente de que los bienes no se han comprado a los distribuidores oficiales y asume la plena responsabilidad del comercio de bienes.
• La Compañía actúa como intermediario entre el Cliente y el proveedor de los artículos.
• Los relojes suelen ir acompañados de sus manuales originales. Depende del Cliente verificar antes de comprar que uno o más idiomas específicos estén disponibles para ciertos productos. No se aceptarán devoluciones por ningún motivo relacionado con la falta de idiomas en los manuales.
• Todos los productos que nos devuelvan serán examinados para comprobar posibles daños o uso inadecuado. 
• La Compañía puede solicitar información sobre el Cliente, su verdadero beneficiario, el origen de los fondos, así como solicitar la presentación de documentos que sustenten la información proporcionada en cualquier momento. Con base en la información recibida, la Compañía tiene el derecho de no brindar el servicio sin especificar el motivo o puede abstenerse de brindar más servicios.
• Al realizar un pedido a través del sitio web, el cliente garantiza que es legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes y el cliente confirma que todas las transacciones se realizarán para su propio beneficio y que los intereses de terceros no están representados en las transacciones.
• Los precios de los productos en el sitio web no incluyen impuestos.

Pagos

Solo se aceptan pagos por adelantado. El Cliente paga el pedido dentro de las 4 semanas posteriores a la recepción de la factura; de lo contrario, el pedido se cancela automáticamente. 

El método de pago preferido para pedidos grandes es una transferencia bancaria.
Por favor visita Pagina de pagos para ver todos los métodos de pago aceptados.

Disponibilidad

Los precios y las promociones están sujetos a cambios y pueden estar disponibles solo por períodos limitados. Todos los precios y promociones pueden retirarse o modificarse a discreción de la Compañía.

Si alguno de los Productos del pedido no está disponible, la Compañía selecciona modelos de reemplazo según la lista de preferencias dejadas por el Cliente en el momento de la compra. Si no se proporciona dicha lista, la Compañía selecciona reemplazos dentro del mismo rango de precios y de la misma marca que los modelos agotados siempre que sea posible.

Envíos

En general, todos los pedidos se envían dentro de 6-8 días laborales después de recibir el pago. Es posible que se produzcan retrasos si alguno de los artículos del pedido está agotado. 

Los bienes son enviados por DHL o FedEx en la mayoría de los casos. Sin embargo, podemos enviar los pedidos a través de otras empresas de envío, como EMS, DPD, UPS, Duch Packet, etc., dependiendo de su dirección de entrega. 

A Se proporciona un número de seguimiento para todos los pedidos después del envío.. En la mayoría de los casos, se puede esperar que los pedidos llegar dentro de los 15 días hábiles después de la confirmación del pago. 

El cargo por los servicios de entrega depende de la dirección de entrega y del peso, tamaño y cantidad de los Productos, así como del proveedor del servicio de entrega.

El Cliente es consciente de que los plazos de entrega especificados por la Compañía pueden extenderse en determinados casos debido al control aduanero o situaciones de fuerza mayor global. El Cliente renuncia a todos los reclamos contra la Compañía en este sentido.

El Cliente es responsable del despacho de aduana de los Bienes a su llegada y del pago de todos los impuestos y deberes aplicables a los Bienes de acuerdo con la ley del país de entrega. El Cliente renuncia a todos los reclamos contra la Compañía en este sentido.

La Compañía no será responsable si los Productos no llegan al Cliente debido a errores cometidos por el Cliente al ingresar la información de entrega. El Cliente confirma que se han verificado todos los detalles del pedido antes de enviar el pedido. El Cliente asegura que el lugar de entrega sea accesible para los mensajeros y que el Cliente o su representante recibirán el paquete.

En caso de que el pedido se pierda y no se proporcionen actualizaciones de envío dentro de los 60 días, el cliente califica para recibir crédito en la tienda o un reembolso.

Garantía

La Compañía proporciona un 1 año de garantía para los Productos siempre que sean nuevos y no se hayan utilizado. Una vez que el artículo se vende a un tercero, el Cliente se hace responsable de la garantía.

Productos defectuosos

Garantizamos la calidad de todos los Productos que ofrecemos. Si un artículo nuevo y sin usar está defectuoso, lo reemplazaremos o sus partes defectuosas, o le reembolsaremos el monto de su compra en forma de crédito en la tienda. El Cliente debe devolvernos los artículos defectuosos para su inspección.

Las piezas de repuesto para artículos usados ​​se pueden proporcionar a pedido, y nos reservamos el derecho de determinar si las proporcionamos sin cargo.

El estado de la mercancía (relojes, bolsos, piezas, cajas) debe comprobarse minuciosamente en el momento de la entrega y cualquier discrepancia debe comunicarse dentro de los primeros 14 días. La Compañía no es responsable de ningún daño descubierto después del período de 14 días.

Returns

El Cliente tiene derecho a devolver los Productos por cualquier motivo. en un plazo de 14 días de la recepción del pedido.

Los gastos de envío originales no son reembolsables. Elija un embalaje de devolución que proteja la mercancía de daños durante el envío. No nos hacemos responsables de los productos dañados durante el transporte. 

Los Productos devueltos se acreditarán como crédito de la tienda o reembolso de dinero.
La Compañía procesará los reembolsos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los artículos devueltos.

El Cliente debe asegurarse de que los artículos devueltos no estén gastados y en las mismas condiciones en que fueron recibidos originalmente por el Cliente. Los Productos deben devolverse con todo el embalaje original, las instrucciones, la garantía y otros extras, a menos que la Compañía especifique lo contrario. 

Si el cliente se niega a pasar por la aduana, las tarifas de envío y de envío de carga europea no son reembolsables.

Servicio al Cliente

Si necesita realizar cambios en un pedido existente, puede ponerse en contacto con nuestro equipo en  ventas@watchesb2b.com. 

Una tarifa de servicio de EUR 20 se aplica después de la tercera modificación hecho a pedido del Cliente.
Este cargo no se aplica a los cambios relacionados con los modelos agotados.

Carga

Si el Cliente ha optado por utilizar el servicio Freight Forwarding proporcionado por la empresa, se aplicará una tarifa de servicio adicional. El tiempo de entrega depende del país de destino, opciones Estándar o Express disponibles, etc.

Si el Cliente ha elegido el sistema de depósito, la Compañía comienza a procesar el pedido solo cuando se ha recibido el depósito del 15% calculado a partir de la suma TOTAL del pedido. Una vez que se confirma que el paquete ha sido recibido en la UE, la Compañía notifica al Cliente. El pago restante del 85% debe transferirse dentro de los 3 días hábiles posteriores a la notificación. Los productos se envían a la dirección de destino solo después de que se reciben los fondos restantes.

Si el Cliente no ha proporcionado la confirmación de la transferencia a la Compañía dentro de los 3 días hábiles posteriores a la notificación, la Compañía se reserva el derecho de anular el acuerdo. En este caso, el depósito inicial del 15% no es reembolsable.

Si los productos se almacenan en el almacén de la UE en nombre del Cliente durante más de 2 semanas, la Compañía aplicará un cargo adicional por almacenamiento de 5 euros por día por cada día adicional no se pagan los fondos restantes y se almacenan los bienes. La tarifa de almacenamiento adicional se añadirá a la factura del pedido y deberá pagarse junto con el saldo pendiente. La mercancía sólo se liberará una vez que todos los cargos estén cubiertos en su totalidad.

Reclamos

La Compañía considera todos los comentarios valiosos y tiene como objetivo tratar las quejas de la manera más rápida y eficiente posible. El Cliente puede presentar una queja por escrito relacionada con su pedido a ventas@watchesb2b.com.

El Cliente debe detallar todos los aspectos relacionados con la queja, incluido el número de pedido y cualquier material útil, como imágenes, videos o documentos que respalden el problema de la queja.

Después de revisar la queja, la Compañía proporcionará al cliente una respuesta por escrito dentro de los 7 días.

Exclusiones y limitaciones

La información de este sitio web se proporciona "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, la Compañía:

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Fuerza mayor

La Compañía no es responsable por retrasos o incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones que resulten de eventos o circunstancias fuera de su control razonable. Esto incluye, entre otros, circunstancias de fuerza mayor, como huelgas, cierres patronales, epidemias, accidentes, guerras, incendios, averías de plantas o maquinaria, escasez o indisponibilidad de materias primas de una fuente natural de suministro. 

Si la Compañía considera que la duración del retraso es irrazonable, puede, sin responsabilidad de su parte, rescindir el contrato con el Cliente.

Exención

El hecho de que cualquiera de las Partes no haga cumplir uno o más de estos Términos en cualquier momento o durante cualquier período de tiempo no constituye una renuncia a dichos Términos ni al derecho de hacer cumplir dichos Términos en cualquier momento posterior.