Preguntas Frecuentes
Preguntas y respuestas frecuentes
¡Es fácil! Primero, Crear cuenta. Luego, navegue por nuestra tienda mayorista a su gusto, llene el carrito y diríjase a la caja para enviar su pedido.
El valor mínimo del pedido es un subtotal de 400 €.
¡Cosa segura! En su primer pedido, puede elegir tantos artículos como desee, incluso si es solo 1. Simplemente llene su carrito de compras y diríjase a la caja como lo haría con cualquier otro pedido.
Pero recuerde: cuantos más artículos pida, menor será el costo de envío por artículo.
¡Absolutamente! Otorgamos descuentos especiales a nuestros clientes en función del valor subtotal del carrito:
- ¡Suscríbete a nuestro Newsletter 20% de descuento en pedidos a partir de 1,800 €. Código promocional: 20off.
- ¡Suscríbete a nuestro Newsletter 25% de descuento en pedidos a partir de 3,700 €. Código promocional: 25off.
- ¡Suscríbete a nuestro Newsletter 30% de descuento en pedidos a partir de 7,500 €. Código promocional: 30off.
Cuando realice un pedido superior a 16,000 €, envíenos un correo electrónico a ventas@watchesb2b.com.
Si realiza un pedido en una moneda diferente, verifique el equivalente en EUR para averiguar qué descuento se aplica a su pedido.
El Cliente tiene derecho a devolver los Productos por cualquier motivo. en un plazo de 14 días de la recepción del pedido.
Los gastos de envío originales no son reembolsables. Elija un embalaje de devolución que proteja la mercancía de daños durante el envío. No nos hacemos responsables de los productos dañados durante el transporte.
Los Productos devueltos se acreditarán como crédito de la tienda o reembolso de dinero.
La Compañía procesará los reembolsos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los artículos devueltos.
El Cliente debe asegurarse de que los artículos devueltos no estén gastados y en las mismas condiciones en que fueron recibidos originalmente por el Cliente. Los Productos deben devolverse con todo el embalaje original, las instrucciones, la garantía y otros extras, a menos que la Compañía especifique lo contrario.
Si el cliente se niega a pasar por la aduana, las tarifas de envío y de envío de carga europea no son reembolsables.
No, todas las marcas y modelos ofrecidos se muestran en el sitio web.
Tenga en cuenta que existen cantidades sustanciales de variaciones de modelos y procesamos grandes pedidos las XNUMX horas del día. Como resultado, el stock cambia constantemente y no es posible rastrearlo en línea.
Por lo general, reemplazamos los modelos agotados por otros que coinciden en valor y / o están incluidos en su pedido. Es una buena idea dejar un comentario en la caja con los números de modelo que prefiere como reemplazos en caso de que sea necesario.
Recibirás una notificación con todos los detalles cada vez que algún artículo de tu pedido esté agotado.
En este caso, puede obtener crédito de la tienda. Deje un comentario en la caja si esta es su preferencia.
Actualizamos la factura a pedido. Si es necesario, contáctenos en ventas@watchesb2b.com.
Comuníquese con nuestro equipo al ventas@watchesb2b.com.
Nuestra misión es brindarle un servicio excelente, pero estamos obligados a cobrar una tarifa de servicio después de la tercera modificación dentro de un pedido. Para obtener más detalles sobre esto, consulte nuestro Términos de Servicio.
Este cargo no se aplica a cambios relacionados con modelos agotados.
Aceptamos EURO, USD y GBP.
Todos los precios de la factura se mostrarán en la moneda que seleccione.
Por favor marque aquí: https://www.watchesb2b.com/payments/.
Una vez que realice el pedido, recibirá una notificación por correo electrónico con nuestros datos bancarios.
Si no lo ha recibido, consulte la carpeta Promociones y correo no deseado.
Le enviaremos una confirmación tan pronto como sus fondos nos lleguen.
Puede verificar sus costos de envío simplemente llenando el carrito de compras e ingresando su dirección de entrega. Los costos se calculan automáticamente en la caja según el lugar de entrega, la cantidad de artículos en el pedido y su peso total.
Recuerde: cuanto más pida, menor será el costo de envío por artículo.
Usamos principalmente UPS, DHL y FedEx, pero también podemos enviar su pedido con otros transportistas según su ubicación de entrega.
Por lo general, es de 10 a 15 días hábiles desde el momento en que enviamos su pedido.
Le enviaremos la información de seguimiento tan pronto como se envíe su pedido.
Generalmente, toma alrededor de 6-8 días una vez que recibimos los fondos, siempre que todos los modelos estén en stock.
Los artículos se envían generalmente desde almacenes en Asia y Europa.
Todavía no, pero estamos trabajando en ello. Asegúrate de suscribirte a nuestro newsletter para que no se pierda las novedades o promociones especiales que anunciemos.
Esta plataforma mayorista es operada por Trade Capital Ltd., una empresa legítima con sede en la UE con muchos años de experiencia en la industria.
Tenga en cuenta que no somos un distribuidor oficial de las marcas. Actuamos como intermediario entre el Cliente y el proveedor de los artículos.
Solo ofrecemos artículos auténticos. También te alegrará saber que todos vienen con su embalaje original que ya está incluido en el precio.
Sí, ofrecemos una garantía de 1 años en todos los artículos siempre que no se hayan utilizado. Una vez que el artículo se vende a un tercero, el cliente se hace responsable de la garantía.
Garantizamos la calidad de todos nuestros productos. Si un artículo no usado está defectuoso, lo reemplazaremos o sus partes dañadas, o reembolsaremos el monto de la compra en forma de crédito en la tienda.
Las piezas de repuesto para artículos usados se pueden proporcionar a pedido y nos reservamos el derecho de determinar si las proporcionamos sin cargo.
¡Por supuesto! Cualquiera puede convertirse en nuestro cliente, ya sea una persona física o jurídica. Sin embargo, nuestro enfoque está en la cooperación B2B.
Por favor visita Página de contacto. También podemos organizar una reunión en persona o una llamada por teléfono, Skype o Zoom si lo solicita.
