شروط الخدمة
عند استخدام هذا الموقع ، تعتبر أنك قد قرأت ووافقت على شروط الخدمة التالية:
تنطبق هذه الشروط والأحكام على العملاء الذين يصلون إلى https://www.watchesb2b.com/ ("موقع الكتروني"). يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل الوصول إلى و / أو طلب أي سلع من الموقع. إذا قمت بالوصول إلى موقع الويب و / أو قمت بتقديم طلب لشراء سلع ، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
يتم تشغيل الموقع بواسطة Trade Capital Ltd. ، رقم التسجيل: 44103121968 ، لاتفيا ، أوروبا.
تنطبق المصطلحات التالية على شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه:
- الشركة / نحن / أنفسنا - watchesb2b.com ؛
- حزب / الأطراف / بنا - كل من العميل والشركة ، أو العميل أو الشركة ؛
- العميل / أنت - المنظمة أو الشخص الطبيعي الذي يشتري البضائع من الشركة ؛
- بضائع - المواد التي ستقدمها الشركة للعميل ؛
- بيانات شخصية - أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديده ؛
- اﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ - أي عملية أو مجموعة عمليات يتم إجراؤها على البيانات الشخصية أو مجموعات البيانات الشخصية ؛
- موضوع البيانات - الشخص الطبيعي الذي تتم معالجة بياناته الشخصية.
الشروط التجارية العامة
- الحد الأدنى لقيمة الطلب هو 400 يورو.
- الطلبات فوق 1 800 EUR مؤهل للحصول على خصم. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاتصال بالشركة.
- يتم توفير أرقام التتبع لجميع الطلبات بمجرد إرسالها.
- تحتفظ الشركة بالحق في حظر حساب العميل الذي يبيع منتجات التجزئة على موقعه الإلكتروني بسعر أقل من السعر الأساسي المعلن على موقعنا.
- من أجل ضمان أقصى قدر من الشركة الصدق والجودة والشفافية مع العميل، تعمل في السوق بقواعد أخلاقية تجارية صارمة وفعالة.
- الشركة تقدم فقط المنتجات الأصلية في عبوتها الأصليةز ، ولكن الشركة ليست الموزع الرسمي لأي علامات تجارية معروضة.
- يدرك العميل أن البضائع لم يتم شراؤها من الموزعين الرسميين ويتحمل المسؤولية الكاملة عن التجارة في البضائع.
- تعمل الشركة كوسيط بين العميل ومورد العناصر.
- عادة ما يتم تزويد الساعات بكتيباتها الأصلية. الأمر متروك للعميل للتحقق قبل الشراء من توفر لغة معينة أو أكثر لمنتجات معينة. لن يتم قبول أي عوائد لأي سبب يتعلق باللغات المفقودة في الكتيبات.
- سيتم فحص جميع المنتجات المعادة إلينا من أجل التحقق من الأضرار المحتملة أو الاستخدام غير السليم.
- قد تطلب الشركة معلومات تتعلق بالعميل ، والمستفيد الحقيقي ، وأصل الأموال ، وكذلك طلب تقديم المستندات التي تثبت المعلومات المقدمة في أي وقت. بناءً على المعلومات الواردة ، يحق للشركة عدم تقديم الخدمة دون تحديد السبب أو قد تمتنع عن تقديم المزيد من الخدمات.
- من خلال تقديم طلب عبر الموقع الإلكتروني ، يضمن العميل أنه قادر قانونيًا على إبرام عقود ملزمة ويؤكد العميل أن جميع المعاملات ستتم لمصلحته / مصالحها الخاصة وأن مصالح الأطراف الثالثة غير ممثلة في المعاملات.
- لا تشمل أسعار المنتجات على الموقع الضرائب.
الدفع
يتم قبول الدفعات المقدمة فقط. يدفع العميل مقابل الطلب في غضون 4 أسابيع بعد استلام الفاتورة ؛ خلاف ذلك ، يتم إلغاء الطلب تلقائيًا.
طريقة الدفع المفضلة للطلبات الكبيرة هي التحويل البنكي.
يرجى زيارة موقعنا صفحة المدفوعات للاطلاع على جميع طرق الدفع المقبولة.
التوفر
الأسعار والعروض الترويجية عرضة للتغيير وقد تكون متاحة لفترات محدودة فقط. يجوز سحب جميع الأسعار والعروض الترويجية أو تعديلها وفقًا لتقدير الشركة.
في حالة عدم توفر أي بضائع في الطلب ، تختار الشركة نماذج بديلة بناءً على قائمة التفضيلات التي تركها العميل في وقت الشراء. إذا لم يتم تقديم مثل هذه القائمة ، تختار الشركة بدائل ضمن نفس النطاق السعري ونفس اسم العلامة التجارية مثل تلك الخاصة بالطرازات غير المتوفرة في المخزون كلما أمكن ذلك.
الشحن
بشكل عام ، يتم إرسال جميع الطلبات في الداخل 6-8 أيام عمل بعد استلام الدفعة. قد تحدث تأخيرات في حالة نفاد أي عناصر بالطلب.
يتم شحن البضائع بواسطة DHL أو FedEx في معظم الحالات. ومع ذلك ، يمكننا إرسال الطلبات من خلال شركات الشحن الأخرى ، مثل EMS و DPD و UPS و Duch Packet وما إلى ذلك ، اعتمادًا على عنوان التسليم الخاص بك.
A يتم توفير رقم التتبع لجميع الطلبات بعد الإرسال. في معظم الحالات ، يمكن توقع أوامر تصل في غضون 15 يوم عمل بعد تأكيد الدفع.
تعتمد رسوم خدمات التوصيل على عنوان التسليم ووزن وحجم وكمية البضائع ، بالإضافة إلى مزود خدمة التوصيل.
يدرك العميل أن شروط التسليم المحددة من قبل الشركة قد يتم تمديدها في حالات معينة بسبب الرقابة الجمركية أو حالات القوة القاهرة العالمية. يتنازل العميل عن جميع المطالبات ضد الشركة في هذا الصدد.
العميل مسؤول عن التخليص الجمركي للبضائع عند وصولها ودفع جميع الضرائب و الواجبات المطبقة على البضائع وفقًا لقانون بلد التسليم. يتنازل العميل عن جميع المطالبات ضد الشركة في هذا الصدد.
لن تتحمل الشركة المسؤولية إذا لم تصل البضائع إلى العميل بسبب الأخطاء التي يرتكبها العميل عند إدخال معلومات التسليم. يؤكد العميل أن جميع تفاصيل الطلب قد تم فحصها قبل تقديم الطلب. يضمن العميل أن موقع التسليم يمكن الوصول إليه من قبل شركات النقل وأن العميل أو ممثله سيتلقى الحزمة.
في حالة فقدان الطلب وعدم تقديم أي تحديثات للشحن خلال 60 يومًا، يكون العميل مؤهلاً للحصول على رصيد المتجر أو استرداد الأموال.
الضمان
توفر الشركة أ 1-ضمان لمدة سنة بالنسبة للبضائع طالما أنها جديدة ولم يتم استخدامها. بمجرد بيع العنصر إلى طرف ثالث ، يصبح العميل مسؤولاً عن الضمان.
البضائع المعيبة
نحن نضمن جودة جميع السلع التي نقدمها. إذا كان عنصر جديد وغير ملبوس به عيب ، فسنقوم باستبداله أو أجزائه المعيبة ، أو إعادة مبلغ الشراء الخاص بك في شكل ائتمان المتجر. يجب على العميل إعادة العناصر المعيبة إلينا لفحصها.
يمكن توفير قطع غيار للعناصر المستخدمة عند الطلب ، ونحن نحتفظ بالحق في تحديد ما إذا كنا سنوفرها مجانًا.
يجب فحص حالة البضائع (الساعات، الحقائب، الأجزاء، الصناديق) بدقة عند التسليم، ويجب الإبلاغ عن أي اختلافات خلال أول 14 يومًا. الشركة ليست مسؤولة عن أي أضرار يتم اكتشافها بعد فترة الـ 14 يومًا.
الإسترجاع :
يحق للعميل إعادة البضائع لأي سبب من الأسباب خلال أيام 14 استلام الطلب.
رسوم الشحن الأصلية الخاصة بك غير قابلة للاسترداد. يرجى اختيار عبوة مرتجعة تحمي البضائع من التلف أثناء الشحن. لا نتحمل المسؤولية عن المنتجات التي تعرضت للتلف أثناء النقل.
ستتم إضافة البضائع المرتجعة إلى رصيد المتجر أو استرداد الأموال.
ستقوم الشركة بمعالجة المبالغ المستردة في غضون 14 يومًا من استلام المنتجات المرتجعة.
يجب على العميل التأكد من أن أي عناصر تم إرجاعها لم يتم ارتداؤها وفي نفس الحالة التي استلمها فيها العميل في الأصل. يجب إعادة البضائع مع جميع العبوات الأصلية والتعليمات والضمانات والإضافات الأخرى ، ما لم تحدد الشركة خلاف ذلك.
إذا رفض العميل التخليص الجمركي ، فإن أي رسوم شحن أو رسوم شحن أوروبية غير قابلة للاسترداد.
خدمة العملاء
إذا كنت بحاجة إلى إجراء تغييرات على طلب موجود ، يمكنك الاتصال بفريقنا على sales@watchesb2b.com.
رسوم الخدمة EUR 20 يتم تطبيقه بعد التعديل الثالث تم إجراؤه بناءً على طلب العميل.
لا تنطبق هذه الرسوم على التغييرات المتعلقة بالطرازات غير المتوفرة بالمخزون.
الشحن والتخليص ألجمركي
إذا اختار العميل استخدام خدمة الشحن التي تقدمها الشركة ، فسيتم تطبيق رسوم خدمة إضافية. يعتمد وقت التسليم على بلد الوجهة أو الخيارات القياسية أو السريعة المتاحة وما إلى ذلك.
إذا اختار العميل نظام الإيداع ، فإن الشركة تبدأ في معالجة الطلب فقط عند استلام الإيداع بنسبة 15٪ المحسوبة من إجمالي المبلغ الإجمالي للأمر. بعد تأكيد استلام الطرد في الاتحاد الأوروبي ، تقوم الشركة بإخطار العميل. يجب تحويل الدفعة المتبقية البالغة 85٪ في غضون 3 أيام عمل بعد الإخطار. يتم إرسال البضائع إلى عنوان الوجهة فقط بعد استلام الأموال المتبقية.
إذا لم يقدم العميل تأكيد النقل إلى الشركة في غضون 3 أيام عمل بعد الإخطار ، تحتفظ الشركة بالحق في إبطال الاتفاقية. في هذه الحالة ، فإن الإيداع الأولي البالغ 15٪ غير قابل للاسترداد.
إذا تم تخزين البضائع في مستودع الاتحاد الأوروبي نيابة عن العميل أطول من 2 أسبوعًا، ستقوم الشركة بتطبيق رسوم تخزين إضافية 5 يورو في اليوم لكل يوم إضافي، لا يتم دفع الأموال المتبقية ويتم تخزين البضائع. سيتم إضافة رسوم التخزين الإضافية إلى فاتورة الطلب، ويجب دفعها مع الرصيد المستحق. لن يتم الإفراج عن البضائع إلا بعد تغطية جميع الرسوم بالكامل.
الشكاوى
تعتبر الشركة جميع التعليقات ذات قيمة وتهدف إلى التعامل مع الشكاوى بأسرع ما يمكن وكفاءة. يجوز للعميل تقديم شكوى مكتوبة تتعلق بطلبه إلى sales@watchesb2b.com.
يُطلب من العميل تفصيل جميع الجوانب المتعلقة بالشكوى ، بما في ذلك رقم الطلب وأي مواد مفيدة ، مثل الصور أو مقاطع الفيديو أو المستندات التي تدعم قضية الشكوى.
بعد مراجعة الشكوى ، ستقدم الشركة للعميل ردًا مكتوبًا في غضون 7 أيام.
الاستثناءات والقيود
يتم توفير المعلومات الواردة في هذا الموقع "كما هي". إلى أقصى حد يسمح به القانون ، فإن الشركة:
- يستثني جميع الإقرارات والضمانات المتعلقة بالموقع ومحتوياته أو التي تقدمها أي شركات تابعة أو أطراف ثالثة أخرى. وهذا يشمل أي أخطاء أو سهو محتمل في الموقع الإلكتروني وأدبيات الشركة ؛
- يستثني كل المسؤولية عن الأضرار التي تكبدتها أو تتعلق باستخدامك لهذا الموقع. وهذا يشمل ، على سبيل المثال لا الحصر ، الخسارة المباشرة أو خسارة الأعمال أو الأرباح (بغض النظر عما إذا كانت خسارة هذه الأرباح متوقعة أم لا ، أو حدثت في المسار الطبيعي للأحداث أو أبلغت الشركة بهذه الخسارة المحتملة) ، الضرر الذي يلحق بجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو برامجه أو أنظمته أو برامجه وبياناته أو أي أضرار أخرى مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو عرضية.
تنطبق الاستثناءات والقيود المذكورة أعلاه فقط إلى الحد الذي يسمح به القانون. لا تتأثر أي من الحقوق القانونية للعميل كمستهلك.
يتحمل العميل وحده مسؤولية تقييم مدى ملاءمة أي تنزيلات وبرامج ونصوص على الموقع لغرض معين. يحظر إعادة توزيع أو إعادة نشر أي جزء من هذا الموقع أو محتواه ، بما في ذلك عن طريق التأطير أو أي وسيلة أخرى ، دون موافقة خطية صريحة من الشركة.
لا تضمن الشركة أن خدمة الموقع لن تنقطع أو تكون في الوقت المناسب أو خالية من الأخطاء ، على الرغم من تقديمها بأفضل ما في وسعنا.
باستخدام هذا الموقع ، فإنك تعوض هذه الشركة وموظفيها ووكلائها والشركات التابعة لها ضد أي خسارة أو ضرر ، بأي طريقة كانت ، ومهما كان السبب.
قوة قهرية
الشركة ليست مسؤولة عن أي تأخير أو فشل في أداء أي من التزاماتها الناتجة عن أحداث أو ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة. وهذا يشمل ، على سبيل المثال لا الحصر ، ظروف القوة القاهرة ، مثل الإضرابات أو الإغلاق أو الأوبئة أو الحوادث أو الحروب أو الحرائق أو تعطل المصانع أو الآلات أو نقص أو عدم توفر المواد الخام من مصدر طبيعي للإمداد.
إذا وجدت الشركة أن مدة التأخير غير معقولة ، فيجوز لها ، دون مسؤولية من جانبها ، إنهاء العقد مع العميل.
إعفاء
لا يعتبر فشل أي من الطرفين في تنفيذ واحد أو أكثر من هذه الشروط في أي وقت أو لأي فترة زمنية تنازلاً عن هذا المصطلح (الشروط) أو عن الحق في تنفيذ هذه الشروط في أي وقت بعد ذلك.
